Друзья, как-то вот прям у меня не получается найти идеальный маркетплейс для покупок.
Везде косяков - хоть отбавляй.
Недавно заказала товары из Икеи на Яндекс.маркете.
Даже статью про это написала
В заказе у меня было 3 товара.
Заказывала я 12 декабря, а заказ должны были доставить 30 декабря.
Время выбрала с 19 до 22.
С утра 30 декабря зашла в личный кабинет - а там дату перенесли на 31 декабря! Вот больше заняться мне нечем 31 декабря, как с 19 до 22 ожидать курьера яндекса! )))
Ну да ладно, это полбеды. Там можно поменять время и дату доставки. Поставила на 5 января. А потом задумалась - зачем мне нужен шкаф под раковину?
Нет, конечно, когда заказывала я предполагала его на даче использовать для хранения всякого разного под раковиной. Но решила, что и без него обойдусь. К тому же на даче у меня полно всякого хлама, из которого можно какой-никакой шкафчик сделать самостоятельно
Позвонила на горячую линию яндекса с целью уточнить, можно ли изменить состав заказа или могу ли я отказаться от части заказа при доставке? И, представляете, консультант на горячей линии не смог меня проконсультировать по такому, казалось бы, простому вопросу. Ведь это же вполне естественный вопрос в интернет-торговле, могу ли я отказаться от части заказа при доставке? Но парень мне сказал, что он передал мой вопрос и мне на него обязательно ответят на электронную почту
И вот что мне ответили
Поэтому пришлось заказ отменять и оформлять заново. Карнизы-то мне в любом случае нужны. И нож консервный )))
Но при этом, если тогда доставка у меня была бесплатная, то теперь влупили платную. Я подумала, что дело в сумме (сумма-то уменьшилась), добавила еще чайник для газовой плиты. И доставка все равно осталась платной. Почти 800 рублей.
800 рублей платить - жаба душит, так что заказала с доставкой на пункт выдачи и вот он только сегодня туда приплелся. После работы заеду заберу.
Но яндекс тоже показал себя не с лучшей стороны. Я не готова заказывать на таких условиях, что при курьере нельзя отказаться от части товаров.
Так что, удачи яндекс.маркету...но как-нибудь без меня )))