Вчера ездила к врачу. На этот раз в «Умную клинику».
Название, конечно, странное. И клинике неподходящее. Ибо работа организована крайне плохо.
В этой клинике была впервые. Я её не выбирала. В поликлинике дали сюда направление по ОМС.
Достаточно много с зарплат отчисляем в страховую, чтобы не пользоваться возможностью хотя бы часть этих денег вернуть в качестве услуг, предоставляемых по полису.
Первые впечатления от клиники неприятные
Как только вошла – почувствовала неприятный запах. Люди в очереди возмущались, что запах из туалета. И просили закрыть туда дверь. На что девушка из регистратуры ответила: «А что вы хотите, два дня клиника не работала!»
И тут же громко стала обсуждать с напарницей: «Пахнет им! Мы в этом не виноваты, не мы же туда га-ди-ли. Пусть проветривается».
Ну и отношение к клиентам в платной клинике! Хотя в любой клинике такого быть не должно.
Да и в принципе бесплатной медицины в стране нет. То, что люди называют «бесплатно», оплачивается отчислениями граждан.
Приём пациентов намного позже записанного времени
Самое интересное началось потом. Приняли меня через 50 минут после времени, на которое я была записана.
Это ещё ничего. Пожилого мужчину на УЗИ сердца вообще вызвали на 1,5 часа (!) позже времени, на которое был записан. Я слышала, как он возмущался в регистратуре.
И другие такие пациенты были, которых приняли с большой задержкой. Судя по многочисленным отзывам в интернете, для них это привычно – так работать…
При этом многие люди, которые приходили уже после нас (и записывались после!) – были вызваны раньше. Как такое может быть – загадка. Они были тоже по ОМС, я слышала, как они оформлялись.
Есть и плюсы, но их немного
Поликлиника просит приезжать за 15 минут до приёма, чтобы оформиться в регистратуре. С учётом того, что плохо хожу на костылях, я приехала за полчаса до времени записи. То есть просидела там почти 1,5 часа.
Это очень тяжело для пациента после операции. Нога стала ныть. Муж раздобыл пуфик, чтобы я могла положить на него ногу, вытянув вперёд (когда нога долго вниз – она холодеет, немеет и болит).
Ещё не понравилось – пелёнку надо приносить свою. И даже салфеток не дали после процедуры вытереть гель. Вытерла наспех своей же пелёнкой. В итоге одежда и рюкзак – в геле. Я не была готова, что экономят на салфетках, иначе взяла бы свои.
Ну хоть бахилы для пациентов есть.
Конечно, если мне снова дадут туда направление, я поеду. Но на платный приём – никогда.
Хотя расположение для маломобильных пациентов удобное. Можно подъехать на машине к самому порогу.
Правда, бесплатная парковка всего 15 минут, а так – свыше 15 минут и до суток - 500 рублей. Нехило так.
Находится эта «Умная клиника» на территории санатория «Надежда», на улице 2-й Пятилетки.
Ещё огромный минус. Гололёд сейчас. Перед поликлиникой скользко. Видела, как женщина упала прямо у входа. Ей помогли подняться, и она с трудом вошла в клинику. А перед этим стояла у стенки и сгибала и разгибала ногу.
Хорошо, если не пострадала. Ну можно было бы песочком хотя бы присыпать?! Люди ходят в клиники лечиться, а не калечиться.
Дело в том, что по правой стороне дороги пешеходной дорожки нет вообще. И чтобы попасть в «Умную клинику», надо перейти дорогу, покрытую льдом.
Но главное – результат!
К врачу претензий нет. Сделал УЗИ быстро. И, похоже, у них стоит программа автоматического протоколирования результатов УЗИ. Потому что врач работал молча, а ассистентка в это время заключение распечатала. Ну не телепатия же.
Очень удобно, не надо ждать, пока врач напишет заключение. Я только встала с кушетки – а мне уже протянули готовое заключение. Красота!
Правда, не понимаю, зачем с компьютерным ассистентом нужен ещё и человек-ассистент. Наверное, чтобы кнопку печати на принтере нажать. Сколько я ни была на УЗИ – никогда не видела, чтобы работали вдвоём. Всегда только врач УЗИ.
Вроде и технологии современные, и медицинский персонал грамотный. Но вот кто-то должен наладить работу и на других уровнях, которые сильно портят впечатление от клиники в целом.
Ну и самое главное. УЗИ вен нижних конечностей с положительным заключением. С венами полный порядок. Дело в том, что операции на крупных суставах с долгой малоподвижностью пациентов иногда провоцируют тромбозы.
Так что жить будем! И ещё попутешествуем!
На видео - падение женщины прямо у клиники на гололёде. Попало на видеорегистратор. Смотрите со звуком.
👍ЛАЙК + 💕ПОДПИСКА = НОВЫЕ СТАТЬИ 😊ЧТО ЕЩЁ ПОЧИТАТЬ: