Это ситуация приключилась с одним из моих доверителей. Он затеял ремонт в своей новой квартире, желание сэкономить привело к тому, что ему не раз попадались недобросовестные подрядчики. Один из которых, должен был сделать нержавеющие полки в ванную.
Стоимость работ, сроки, а также параметры готового продукта были согласованы и заключен договор📜.
Подрядчик выполнил заказ практически без задержек, но как оказалось, то, что он считал «выполненной работой» в корне не советовало техническому заданию.
Что делать если заказал кухню, а подрядчики взяли деньги и пропали?
Что было не так?
Полки были изготовлены из некачественного металла и не обладали той самой нержавеющей изюминкой. Кроме того, они не соответствовали по толщине тем параметрам, которые были согласованы изначально.
Практически сразу после установки полок в ванную комнату, дефект дал о себе знать и образовалась заметная ржавчина.
Подрядчик, не захотел переделывать работу и отказался возвращать деньги, что странно. Ведь, эти характеристики были прямо предусмотрены в договоре и не являются капризом потребителя. То есть предприниматель знал, что и как нужно сделать, но не сделал.
Попытка урегулировать спор мирным путем
Когда недовольный заказчик обратился ко мне, мы составили решили, что все-таки попробуем «договорится» с нерадивым подрядчиком, так как цель была не наказать предпринимателя, а либо получить обратно деньги, либо качественную работу.
📄Я составил претензию в рамках Закона о защите прав потребителей, где указал, что мы требует лишь возврата уплаченной суммы и расходов на юриста. При этом, в претензии мы также изложили потенциальные требования, которые можем заявить если дело дойдет до суда, а именно:
- Неустойку за отказ вернуть деньги после получения претензии
- Неустойку за невыполнения работы качественно в установленные договором срок
- Компенсацию морального вреда
- Штраф в размере 50% от суммы требований по Закону о защите прав потребителей.
✅После направления официального требования, я предложил подрядчику урегулировать вопрос в досудебном порядке и не доводить дело до суда.
Сначала, ИП шел на контакт, попросил проект соглашения и вроде как был настроен разойтись миром, но потом пропал и перестал отвечать на сообщения и звонки.
Решение конфликта
Естественно, в такой ситуации я подал иск в суд. Судебный процесс прошел достаточно быстро, ответчик даже не являлся на заседания и не представил каких-либо письменных возражений.
👉Суд, удовлетворил наши требования и взыскал с подрядчика сумму практически в 4 раза превышающую стоимость работы.
Естественно, после победы в суде, нужно было получить деньги не «на бумаге», а фактически. Поэтому мы обратились в службу судебных приставов.
📛Вот тут, дело застопорилось. После возбуждения исполнительного производства никаких денег не поступало. На счетах у должника было по нулям.
Единственное, что обнадеживало – это наличие двух транспортных средств в собственности должника и недвижимости. Приставы арестовали эти активы, но не спешили реализовывать.
🔥В итоге, продавать имущество должника с торгов не пришлось, так как он полностью погасил долг, то есть сумму в 4 раза, превышающую ту, что получил по договору. Почему он тогда отказался от мирного решения вопроса не понятно…
Вместо вывода: не бойтесь судится даже по небольшим вопросам и не переживайте, если ваши требования не хотят удовлетворять в досудебном порядке иногда логики в действия оппонентов трудной найти.
Читайте также:
Если вам нужна помощь юриста по защите прав потребителей, то обратитесь на консультацию.
Подпишитесь на мой дзен канал, чтобы не пропустить выпуск публикаций.
Подписывайтесь на мой телеграмм канал, там еще больше полезной информации.