Думаю, многие из вас сталкивались с необходимостью трекать время, писать отчеты за каждые 8 часов рабочего дня, а то и за каждый час (да, такое тоже бывает). Хочется сегодня поговорить об эффективности рабочего дня именно в ИТ, где, как ни крути, а всё же труд интеллектуальный.
Я не претендую на высоту интеллектуального труда, но подчеркиваю, что это умственный труд, а не стояние на каком-нибудь конвейере и прикручивание ручек к холодильнику.
И уж ни в коем случае тут я не буду рассказывать какие ИТ-шники интеллектуальная элита, а работники «ручного» труда якобы ниже классом. Нет. Я ценю и уважаю любой труд, если человек его выполняет добросовестно. Равно как и испытываю антипатию к труду, делаемому «на отвали», без малейшего желания задуматься, что ты не только делаешь фигню, но, возможно, еще и вредишь.
Учет времени
Я уверен, что польза и вред от трекинга времени – это большая тема для отдельного поста. Сегодня просто остановимся на том, что порой он бывает.
Обычно он проявляется в форме «вы должны отчитаться, на какие задачи и сколько вы тратили рабочее время, но так, чтобы получилось 8 часов». Однажды я попал в ситуацию, где руководитель сказал всем сотрудникам, что «у нас нет огня в глазах» и настоял, чтобы писали отчет про каждый час рабочего дня. Закончилось это ничем, так же как и началось. Мы писали эти отчеты и сдавали около недели. Отчеты копились на столе руководителя и доподлинно неизвестно, читал ли он их. Потом в один из дней мы просто перестали их сдавать, а руководитель сделал вид, что ничего и не происходило. Смею предположить, что польза этих отчетов не была высока.
Так к чему я веду? К тому, что почти каждый, с кем я разговаривал про трекинг времени, отмечал, что это «тухлая математика», когда ты 4-6 полезных часов пытаешься растянуть на 8 и надеешься, что никто не спросит «почему так долго?».
4-6 часов
Я общался с очень многими программистами и менеджерами из совершенно разных компаний, от мелких региональных, до крупнейших техногигантов страны. Все отмечали, что количество продуктивных часов в их рабочем дне около 4-6. Да, программисты сидят за компьютером 8 часов, но если посчитать перекуры, чаепития, листание хабра, ютуба, твиттера и чатиков, то получится эти самые 4-6.
А если говорить о «потоке», в который может и правда попасть программист и фигачить часов 10, нафигачив при этом то, что не мог сделать последнюю неделю, то да, такое случается. Но это же разовый выброс, девиация. А те, кто испытывал это чудесное состояние, когда весь день с утра до ночи можешь кодить, а потом еще и на следующий так удается, знают, что эта продуктивность быстро заканчивается и начинается период упадка, когда с ватной головой целый день тупишь в монитор. А если среднее арифметическое вычислить из этих периодов подъема и упадка, то опять же получим те самые 4-6 часов на день.
К менеджерам относится то же самое. Только менеджер чуть более на виду и может чуть ли не все 8 часов присутствовать на встречах каждый день, развивая какую-то деятельность. Но опыт и мой, и многих тимлидов, и ПМов, с кем я про это говорил, приводит к той же идее, что продуктивных часов там 4-6, когда ты вовлечен, можешь эффективно думать, что-то предлагать, что-то контролировать. А в остальное время встреча таких менеджеров похожа на игру «Растения против зомби», где собрались с одной стороны овощи, с другой стороны зомби, и между ними происходит какой-то вялый замес.
Как оптимизировать эти 4-6 часов?
Мы поговорили о том, что 8 часов нет, а есть 4-6. И раз мы так ощутимо ужались, хотелось бы что-то придумать, чтобы проводить это время с пользой.
Можно придумать много специфичных лайфхаков, но тогда не влезет в пост. Прошу вас поделиться своим опытом в комментариях.
А я хочу рассмотреть, на мой взгляд, очень важную мысль. В условиях ограниченного продуктивного времени один из главнейших врагов – переключение контекста. Если нам не дают (или мы сами себе не даем) спокойно и сосредоточенно поработать хотя бы полчаса-час, то все наши 4-6 часов за день превратятся в тыкву. Мы только в голову нужный контекст загружаем, как нас оттуда выдергивают, и приходится все заново вспоминать и восстанавливать. Картиночка про это https://uploads-ssl.webflow.com/60464d9e47cd9412d1663cc2/6077046573bfd05d8c7ed605_heeris.png
Примеры таких отвлечений:
⁃ Любишь поболтать в чатике, поэтому каждые 5-10 минут ходишь туда что-то написать.
⁃ Менеджер / тот, кого ты менеджеришь, постоянно дергает какими-то вопросами, на которые ответить может сам, или которые могут подождать.
⁃ Коллега, который зовет на перекур или попить чай каждые семь с половиной минут.
⁃ Громкие товарищи в опенспейсе, которые начинают прям там же с кем-то созваниваться или «решать вопросики» громогласным тоном типичного бати, которому позвонили по межгороду.
В итоге замечал за собой я, и мои коллеги, и товарищи по индустрии, что если ты вот в таком режиме поработаешь, то запросто можешь сказать «я за день толком ничего и не сделал». И это будет правдой.
Мне видится это печальной историей, когда мы за много денег компании можем не делать ничего полезного целыми днями просто потому, что или сами себя в такую позицию загнали, или менеджмент такие условия создает, или мы сами – менеджеры, создающие условия для неэффективности команды и растраты денег.
Итог
На мой, и не только мой, взгляд 8 часов продуктивного умственного труда – это миф.
Чтобы не тратить поистине важные часы впустую, постарайтесь поменьше переключать контекст сами и объясните тем, кто вас дергает, что это нифига не полезно никому. И вы свою работу хорошо не сделаете, и они от вас ничего в срок не получат.
Ну и поделитесь, пожалуйста, своими лайфхаками, как вы выжимаете пользу из своего рабочего дня.