Жители Свердловской области жалуются на проблемы с доставкой товаров интернет-магазина Ozon. Страница компании в социальной сети во «ВКонтакте» наполнена различными претензиями.
В частности, очень много сообщений о том, что сроки доставки товаров переносят, а в некоторых случаях их даже отменяют. Это продолжается несколько последних недель.
Другая часть претензий связана с качеством товаров. Якобы приходит продукция, которая не соответствует той, которая была обозначена в заказе.
В Ozone признали, что проблемы с доставкой заказов есть, но несмотря на ажиотаж вовремя доставляется 80 %.
«Что касается сроков доставки, то в предновогодний сезон они, как правило, немного увеличены – это нормально для онлайн-коммерции в период больших распродаж и объясняется высоким спросом на товары», – сообщили в пресс-службе компании.
Как сообщал «МК-Урал», проблемы с доставкой товаров были и летом. Жители Свердловской области жаловались, что у кого-то она приходит с заметным опозданием, кому-то доставляют не тот товар, который был заказан, у кого-то заказы отменяются.
Например, Иван из Екатеринбурга жаловался на то, что товар не пришел. Доставка была назначена сначала на 2 июля, а затем ее перенесли на 4. Но в этот день ему говорят, что дата доставки неизвестна.
Автор: Денис Евстафьев