Добрый день! Хочу поделиться опытом работы с стейджинговым агентством Lixaya Agency Лидии Лиханской (Фоминой), также известной в запрещенной соц. сети Инстаgрам как stalinka_na_proletarke. Прорабом работ в нашей квартире выступал Владислав (его профиль в той же сети workorgreen) и стейджер Виктория (vika__ink). Отмечу, что это мой опыт, возможно у других клиентов он другой, поскольку работа с другими людьми. В моем отзыве речь пойдет именно об этом трио.
Это 3я часть моего отзыва. 1ю и 2ю часть можно увидеть здесь:
К сожалению, эта часть не будет последней, поскольку времени под конец года очень мало. Эта часть будет посвящена владелице агенства.
В прошлых частях, я уже писала, что за конфликтом, который разгорелся между мной и прорабом агенства (суть конфликта в том, что качество работы оставляет желать лучшего, а прораб не только продолжал уверять, что у него "лучшие из лучших мастера", но и вовсе перешел на личности) Лидия наблюдала со стороны. Ее официальная версия: отсутствие Интернета в Молдовии, куда она отправилась накануне по личным делам. Но Интернет чудесным образом находился для запрещенной соц сети и потока сторис. А вот для ответа за работу своих сотрудников времени было не сыскать. В конечном итоге после того, как я заблокировала прораба и сообщила Виктории (несовершенолетняя девушка, которой Лидия доверила проект и уехала), что если Лидия с нами не свяжется, то на этом мы заканчиваем и они больше не попадают на порог, нам было отведено целых 40 минут вечернего вемени.
Знаете есть категория людей, про которых говорят Плюй в глаза - все божья роса. Именно такой образ у этой женщины. В разговоре она сразу отметила, что заболела (весь наш ремонт сопровождался их болезнями) и ей тяжело говорить, поэтому мы решили упустить ту часть, где нам в очередной раз рассказывают как тяжело быть стейджером и перейти к проблемам насущим. Первый вопрос был задан: считает ли она нормой для своего ангенства поведение Владислава. Последовало что-то невнятное и лишь отчасти она признала, что подобное неприемлимо. Из чего я сделала вывод, что для них это норма. Дальше мы перешли к обсуждению убытков. Мною был составлен список. И тут мы погружаемся в мир противоречий. С одной стороны Лидия весь ремонт плела сказки венского леса о том как все дорого, но когда пришло время высчитывать суммы к возврату, резко все оказалось наоборот. Так например, жалюзи, которые они не нашли по размеру, а просто без линейки обрезали канцелярским ножом так, что они по краям колосятся, Лидия оценила в 1.5 тысячи за три окна. Но я ей предложила зайти на озон и выяснялось, то на 1.5 тысячи не купить даже половину одного жалюзи. С горем пополам мы договорились. И так шла борьба за каждую копейку. Мне уже было просто неудобно. Каким нужно быть специалистом, чтобы глядя на дурно выполненную работу, продолжать петь клиенту, что все хорошо и квартира все равно сдаться, а потом пусть жильцы в нее вкладывают. Вариант признать что они сильно накосячили, извиниться и разойтись в эту голову даже не пришел. А ведь умение признавать ошибки - это важное качество профессионала. Весь разговор походил на какую-то цыганщину. Когда ей объясняют что, например, плиту ваши девочки-мальчики поцарапали, а мне начинают плести про брак магазина, а когда спрашиваешь куда вы смотрели при приемке, то в ответ тишина. Когда начинаешь вспоинать что она обещала при личной встрече на квартире в первые разы, то Лидия снова впадает в беспамятсво и переводит тему. Единственное впечатление от всего этого: человека не интересует ничего кроме легких денег, та картинка, которую она создала в Инстаграм не имеет ничего общего с реальностью. Человек не хочет и не умеет работать. Во время беседы мне было сложно не перейти на повышенные тона, потому что человеку просто плевать что думает заказчик. И в завершении хочу поделиться скрином, которая отражает, что прораб и владелица агенства друг друга стоят. Я никогда не говорила ничего про их личные черты за время нашей работы, они же постоянно переходили на личности. А когда я написала пост в Телеграмм канале с реальным отзывом об их работе (в канале нестыдные квартиры), то последовало вот что:
Репутация - пустой звук. Главное красивая картинка в Инстаграмм.
В новом году желаю всем обходить стороной таких людей, а им конечно же таких "спецов" встречать во всем.