Про начало моей дружбы с секонд-хендами можно прочитать здесь.
Предполагаю, что мало кто, прочитав предыдущую статью, посмотрели упомянутые там фильмы:
"Как вся поношенная одежда мира поступает на рынок Кантаманто в Гане" и
"Реальная цена моды",
изменившие мое отношение к современной быстрой моде.
Многим неинтересно думать об этом, они ходят и будут ходить в модные магазины. Не представляю, что должно произойти, чтобы мои молодые коллеги заинтересовались осознанным потреблением. Я конечно могу внести свой вклад в экологию и уменьшение объемов реализации модной индустрии, одеваясь в секонд-хендах, но он совершенно незначительный. А картинки с индийскими детьми-инвалидами, жертвами химикатов, используемых в процессе производства одежды, с пляжем Ганы, заваленным отрыжками модных брендов и беспрерывно загрязняемым океаном не выходили из головы. Пишу здесь, чтобы как-то обратить внимание читающих на эксплуатацию людей и негативное влияние на экологию производителями модной одежды. Ну хоть что-то…
Думаю, что сетевые российские секонд-хенды вряд ли озабочены вопросами экологии и эксплуатации швей, и работают исключительно ради прибыли. Но, в во-первых, их вклад в это дело положительный, во-вторых, они привлекают покупателей, выбирающих осознанное потребление. Поэтому их существование нужное и полезное, но сам формат работы, увы оставляет желать лучшего.
С клиентоориентированностью в наших секонд-хендах конечно плохо. Вся эта выкладка вперемешку товара без этикеток, когда набираешь наугад корзинку, не зная, подойдет ли размер. Тратится много времени на примерку неподходящего товара, потом продавец тратит время и силы, чтобы вернуть его на место. Вещи с явными дефектами не то что не убираются из зала, а висят с максимальными ценами. Дешманские бренды типа ТВОЕ, подделки или откровенный алиэкспресс подсовывают среди европейского товара. Неудивительно, что народ предпочтет массмаркет, где не чувствуешь себя роющимся на свалке, даже если вещи на ней лучше по качеству и намного дешевле.
Заехала в очередной раз после работы в секонд-хенд и была неприятна удивлена. За сорок минут до закрытия продавщица стала расхаживать по залам и громогласно объявлять, что магазин скоро закроется и чтобы мы поторапливались с примеркой. Я подумала, что времени еще полно и продолжала рассматривать товар. Немного позже она стала заявлять, что касса закроется без пятнадцати минут восемь.
- С чего бы это? Ведь завтра даже не день нового завоза.
К тому моменту еще даже ничего не присмотрела, но как-то стало напряжно, настроение пропало из-за того, что осталось только десять минут на то чтобы выбрать, померить и оплатить.Было без двадцати восемь, когда вышла из магазина, так ничего и не подобрав, на входе они уже приспустили рольставню.
Чтобы больше людей посещали секонд-хенды, последние должны быть уютными, понятными, где приятно выбирать вещи без недовольных взглядов и окриков продавщиц. Где комфортно находиться, проводить много время, получая удовольствие от выбора и примерки... Конечно в России есть такие, но их гораздо меньше и на общее мнение о секонд-хендах они слабо влияют.
У меня появилась идея, что еще могу сделать в этой ситуации. Расскажу подробно в следующей статье. Подписывайтесь, обещаю, что будет много интересного…