В 2023 году мы будем праздновать 15 лет с момента создания TVIL и того, как мы меняем мир самостоятельных путешествий к лучшему. Обязательно сделаем об этом пост, а может, даже снимем видео. Но пока коротко подведём итоги и поделимся самыми масштабными нововведениями 2022 года.
Новые возможности
2022 год — для нас стал годом оперативных внедрений на платформу и увеличения видимости в онлайн и оффлайн среде.
В этом году TVIL включён Минцифры в реестр официально аккредитованных IT-компаний и вошёл в пятёрку популярных сервисов онлайн-бронирования в России.
Мы автоматизировали многие процессы в компании и достигли уровня в 93% бронирований, которые подтверждаются мгновенно. Например, поддержка клиентов сейчас работает без выходных и праздников, а ответы на сообщения пользователей составляют не более 20 минут. Значительно расширился штат сотрудников.
- в 3 раза больше, чем в прошлом году, путешественников искали жильё на TVIL с мая по ноябрь 2022 году
- в более чем в 2 раза выросло количество вариантов жилья в 2022 году — на текущий момент на TVIL более 360 000 вариантов жилья
- 93% бронирований подтверждаются мгновенно
- 510 585 068 показов онлайн-рекламы в год
- 95 000 000 человек увидели рекламу TVIL на федеральных телеканалах НТВ, «5 канал», «Дом кино», Россия-1, МИР 24, РЕН ТВ, ТВЦ
В этом году мы значительно выросли в SEO-продвижении, заняли высокие позиции по запросам отдыха в отелях, квартирах, домах и базах отдыха в Крыму, Краснодарском крае, Москве, Санкт-Петербурге и других регионах России и ближнего зарубежья.
Растёт видимость TVIL в соцсетях и в профильных сообществах. В текущем году мы запустили и развиваем проекты «Мы на своём месте» в Youtube-канале, «Завтрак с владельцем» и вебинары с экспертами из Академии гостеприимства и Bnovo в Телеграм-канале «Эксперты TVIL.RU». Кстати, наш Телеграм-канал для владельцев сейчас один из самых активных среди конкурентов. С осени мы начали проводить оффлайн-лекции для отельеров на Юге России совместно с «Мой бизнес» в Краснодаре.
В два раза увеличилось количество упоминаний TVIL в СМИ по сравнению с прошлым годом. Новости TVIL выходят в РБК, РИА Новости, ТАСС, «Российской газете» и других федеральных и региональных изданиях.
TVIL доверяют
Одним из направлений для привлечения новых клиентов является сотрудничество с компаниями — лидерами рынков в своём сегменте. Мы ведём активные переговоры с потенциальными партнёрами, обсуждаем варианты взаимодействия. Получить высокий трафик и конверсию с проектов крупных партнёров — наша цель. Нам интересны коллаборации не только смежных направлений, как, например, авиа- и другие перевозки или экскурсии, но и амбициозное сотрудничество с крупнейшими банками и лидерами е-commerce.
В числе наших партнёров и друзей:
- Aviasales
- S7 Airlines
- Тинькофф
- Travelpayouts
- СБЕР
- Аэрофлот
- Utair
- GoogleHotelAds
- Яндекс Путешествия
- Яндекс Карты
За 2022 год трафик TVIL с крупных партнёров увеличился почти в 2,5 раза. Нам стали доверять свою аудиторию Utair, ЦИАН, Travelpayouts.
Кстати, увеличилось не только количество новых коллабораций, но мы расширили своё присутствие у партнёров на новые локации. В прошлые года клиенты наших партнёров могли забронировать жильё в основном в Крыму, а в этом году у них появилась возможность найти отели и квартиры в Ставропольском и Краснодарском краях.
7 важных изменений бронирований жилья на TVIL и в тревеле в этом году
В этом году было много изменений на TVIL:
- поднятие объявлений за комиссию,
- редизайн проекта,
- мастер добавления объектов,
- изменения в ваучере,
- добавление отелей и гостиниц со звёздами и типов питания,
- расширение фильтров в поиске жилья.
Мы стараемся оперативно реагировать на изменения в тревеле и делать всё возможное, чтобы путешественники находили выгодные варианты проживания, а партнёры продолжали зарабатывать.
1. Растёт доверие к сервисам онлайн-бронирования и аренде квартир
Путешественники выбирают место отдыха по фотографиями и доверяют сайтам бронирования. Как для многих покупка в интернет-магазинах стала нормой, так и бронирования жилья через интернет и мобильные приложения теперь не вызывает подозрения у многих путешественников.
Кстати, после ухода Airbnb и Booking у нас на 113% увеличились бронирования апартаментов и отелей в 2022 году по сравнению с прошлым годом.
На TVIL бронируют в 2022 году:
- 60% отели
- 25% квартиры
- 10% дома
- 5% базы отдыха
2. Путешественники становятся более гибкими
Они по фотографиям быстро и легко выбирают, куда поехать отдыхать. Например, в 2022 году многие путешественники отказались от традиционной поездки на Юг и отправились на Русский Север.
Лера с мужем в первый раз съездили в Карелию этой осенью и остались в восторге от поездки. Путешественники оценили хорошие дороги, развитую инфраструктуру парка «Рускеала» и советуют путешествовать по Карелии на машине.
Читать в Телеграме
3. Отельный сегмент выравнивается
Граница между отелем с категорией звёздности и семейным мини-отелем стирается. Всё потому, что отельеры постоянно улучшают гостиничный сервис. Путешественники, которые бронируют онлайн, одинаково относятся и к первым, и ко вторым.
В этом году мы запустили проект «Мы на своём месте». И за пять месяцев проекта мы уже выпустили в нашем Youtube-канале пять интервью с владельцами отелей и гостевых домов. Вот, например, Марианна рассказывает об истории гостевого дома «Hellas».
Подробнее о гостевом доме
4. География путешествий в этом году полностью изменилась
Причём каждый регион на TVIL даёт путешественникам своё уникальное предложение. Например, отдых в Европе сможет заменить Тверская область. Именно здесь находится некогда элитное место отдыха — туристско-рекреационный кластер «Волжское море».
В регионе построят новые гостиничные комплексы, апартаменты, кемпинги, аквапарки и парки развлечений, аэропарки, агротуристические комплексы и т. д. И всего-то примерно за час можно добраться до «Волжского моря» из Москвы..
В кластер включены города:
- Тверь — историко-культурный туризм
- Калязин — семейный и детский отдых
- Кимры — русский быт
- Конаково — культурный центр курортной зоны «Конаковская ривьера»
- Весьегонск — гастрономический туризм
Найти жильё в Тверской области
5. Приходится подстраиваться под новых клиентов
Появление крупных сетевых отелей и гостиниц с категориями звёздности заставило нас подстраиваться под их условия и внедрять на платформе удобные для них функции. Например, владельцы жилья уже указывают в личном кабинете на TVIL категорию звёздности своих отелей и типы питания, а путешественники могут в поиске выбирать отели от 1 до 5 звёзд с завтраками, обедами, ужинами.
Отели со «всё включено»:
- Курортный комплекс «АкваЛоо» — круглогодичный аквапарк с кбассейнами с морской водой
- Отель «На Черноморской, 181» — бассейн с подогреваемой водой и выделенной детской зоной
Больше жилья на tvil.ru
6. Появляются новые типы жилья
В 2022 году на TVIL в более чем 2 раза выросло количество вариантов жилья. Это не только обычные отели, квартиры, дома и базы отдыха, но и глэмпинги, модульные отели, капсульные хостелы.
- Тревел хижина в Сортавале — комфортная альтернатива палаточному отдыху: удобства в отдельном модуле
- Капсульный отель в Москве — самый высокий в мире капсульный отель, находится на 84 этаже башни «Федерация Восток»
Больше жилья на tvil.ru
7. В 4 раза вырос спрос на короткие поездки на проекте TVIL
Мы заметили, что в 2022 году россияне стали в 4 раза чаще ездить в короткие поездки от одного до трёх дней по стране по сравнению с прошлым годом. В десятку популярных городов, куда можно отправиться на один — три дня, вошли Сочи, Санкт-Петербург, Москва, Казань, Ростов-на-Дону, Волгоград, Воронеж, Нижний Новгород, Псков и Махачкала.
Причём, на короткий срок стали ездить не только в Москву, Санкт-Петербург и города «Золотого кольца России», но также в Сочи и Анапу. Это может быть связано с тем, что в этом году увеличилось время поездки на черноморские курорты из-за закрытых аэропортов.
Анна Юманова посетила Чегет в выходные и рассказала нам, к чему нужно быть готовым на отдыхе в горах.
Читать в Телеграме
Подписывайтесь на соцсети, чтобы не пропустить новые выпуски
Заметили ошибку или неактуальную информацию? Пожалуйста, сообщите нам об этом.