Привет, мзунгу. Это Африка! В первой части нашей истории про рынок Черного континента мы рассказали, зачем вообще сюда заходить - и как это правильно сделать.
Во второй - говорим о том, чего ни в коем случае делать нельзя и о каких подводных камнях нужно знать.
🎙 О местных нюансах специально для AGR media рассказал основатель сервиса онлайн-кредитования Patron и автор телеграм-канала о бизнесе в Африке Мзунгуграм Михаил Ляпин.
Итак, вот основные правила:
1️⃣ К иностранцам здесь относятся как к банкоматам на ножках.
2️⃣ Прогибайте местных партнеров до нормальных условий. Не прогибаются - ищите новых.
3️⃣ Никому не верьте.
4️⃣ Перепроверяйте всю информацию.
Пример из нашей практики: на встрече с юристом мне назвали сумму за открытие компании - $150 000. Поняли, что здесь что-то не так и пошли в другую организацию. За открытие компании взяли $840.
❗️Никто не гарантирует сроки.
• Метод решения проблемы: назначайте штрафы за срыв дедлайнов. Если не подходит, то ищите нового подрядчика.
• Африка - бедная страна. Здесь много подрядчиков, которые встанут в очередь к вам. Когда человек или компания не готовы отвечать деньгами за сроки, будьте уверены - они будут сорваны. Они могут даже не обманывать, а просто не знать срок. А признаться в этом боятся.
☝️ Партнеры склонны опаздывать на встречи.
• По моим наблюдениям, минимум - пять минут, максимум - два часа.
🏙 Почти все бизнес-центры требуют предоплату за 3-6 месяцев вперед.
• Они включают депозит в размере 3-4 месячных платежей, но service charge (оплата за электроэнергию, уборку, воду, санузел) - это сверху. И может достигать еще 20% от месячной аренды. Не стоит забывать про НДС. 16% будут добавлены в счет на оплату.
• Мы стараемся избегать тех, кто вводит дополнительные платежи. Я обошел три десятка офисов, чтобы найти тех, у кого был понятный и плоский ценник. Дополнительные платежи - повод забрать ваши деньги.
🟢 Главное по Африке:
• Не стоит строить бизнес в Африке удаленно. Иначе высоки риски, что твое имущество и деньги перестанут быть твоими.
• Делайте ставку на технологии, которые мало подвержены человеческому фактору.
Ввезенный менеджер в первые два года будет в стрессе от страны. А местных работников в команде вам будет сложно понять. Это большой риск.
• Если планы - на быстрый рост, возможно, Африка не для вас.
• Структура принятия решений здесь очень сложная. В любой крупной организации в России можно за 15 минут найти нужного человека, который принимает решения. Здесь на его поиск может уйти полгода.
Из моей практики, люди переводят стрелки друг на друга. Никто не хочет признаваться, кто и за что отвечает.
• Лучше переезжать с семьей. Сложно постоянно думать по-английски и только о бизнесе. Вы просто сойдете с ума без представителей своей культуры.
⚠️ Не ведитесь на развод.
• В Африке любят использовать - «This is Africa», «тут так принято». Это значит опаздывать, давать предоплату, завышать цены в десятки раз, верить на слово, вводить дополнительные платежи, срывать сроки и забывать про ваши задачи.
☝️ Навязывайте свои правила и не подстраивайтесь под чужие. Помните, что главная местная традиция - это кинуть «мзунгу», белого человека.
***
Больше действительно полезного контента без кликбейта и вранья - в моем телеграм-канале.
©️ Mr. Agranovsky