Интернет нахваливает новую нейросеть (искусственый интеллект) — ChatGPT. Прямо дифирамбы поют. Решил проверить, может ли она помочь мне психологическим советом.
Что я сделал: взял проблему одного из своих клиентов - страх конфликтов и желание доминировать в спорах с мужчинами. И запросил эту нейросеть, что бы она посоветовала.
Немного уточнений: когда вы в Яндексе пишете "как себя вести в кнофликте", вам выдают сотню ссылок на какие-то статьи, в которых еще надо рыться и искать хорошие ответы.
Что делает нейросеть ChatGPT вместо этого: общается с пользователем в формате диалога (как человек) и помнит контекст, т.е. учитывает предыдущие ваши вопросы и свои ответы. Поэтому можно задать ей вопрос, получить ответ, уточнить детали и получить еще более точный ответ, и так до бесконечности.
Сеть общается на английском, поэтому я перевел диалог на русский.
Итак, что у нас был за диалог:
1. Мой вопрос машине:
Вася хочет научиться чувствовать себя комфортно в словесных перепалках.
Допустим, он поссорился с агрессивным молодым парнем, который наорал на Васю, пока тот был со своей 3-летней дочерью. Вася парировал короткой фразой «перестань орать, ты пугаешь моего ребенка», но агрессивный парень только рассмеялся и сказал, что Вася боится его и использует дочь как живой щит. Вася был очень опечален и не знал, что делать. Подскажи 2 способа как победить в таких словесных перепалках.
2. Ответ искуственного интеллекта:
Есть несколько стратегий, которые можно использовать для победы в словесных конфликтах. Вот две стратегии, которые могут оказаться полезными:
Используйте ассертивное общение. Такое общение предполагает выражение ваших мыслей и чувств ясным, прямым и уважительным образом. Используя ассертивное общение, вы можете эффективно сообщать о своих границах и потребностях, не будучи агрессивным или пассивным. В ситуации, которую вы описали, Вася мог бы использовать ассертивную коммуникацию, спокойно заявив о своей заботе о дочери и защитив свои границы.
Используйте рефлексивное слушание: рефлексивное слушание включает в себя активное слушание другого человека и признание его точки зрения. Используя рефлексивное слушание, вы можете показать другому человеку, что готовы выслушать его точку зрения и понять, откуда он исходит. В описанной вами ситуации Вася мог бы использовать рефлексивное слушание, повторяя другому человеку то, что он слышал от него, а затем выражая свою собственную точку зрения. Это могло бы помочь снизить эскалацию конфликта и перевести разговор в более продуктивное русло.
Важно иметь в виду, что словесные конфликты бывает трудно разрешить, и не всегда возможно «выиграть» так, как вы себе это представляете.
3. Моё уточнение:
Агрессивный парень был неадекватен. Он начал орать, потому что Вася не постучал в туалет, когда начал туда заходить. Но туалет не был заперт! Получается, это вина парня, а не Васи. Расскажи мне подробнее о том, как должен был отреагировать Вася.
4. Дополнительный ответ ChatGPT
В такой ситуации Васе важно сохранять спокойствие и не ввязываться в спор или эскалацию. Некоторые стратегии, которые Вася мог бы использовать, чтобы эффективно справиться с ситуацией, включают:
Признать чувства другого человека: даже если Вася не согласен с точкой зрения другого человека, он все равно может признать, что он серьезно относится к ситуации. Это может помочь снизить эскалацию конфликта и показать другому человеку, что Вася готов слушать.
Используйте «я»-утверждения: вместо того, чтобы обвинять другого человека или заставлять его защищаться, Вася может использовать «я-утверждения», чтобы выразить свои мысли и чувства. Например, Вася мог сказать: «Я понимаю, что вы были удивлены, когда я вошел в туалет, но я не видел, что дверь была заперта. Прошу прощения, если мои действия доставили вам неудобства».
Сосредоточьтесь на текущей проблеме: для Васи важно оставаться сосредоточенным на конкретной проблеме и не отвлекаться на другие проблемы или личные нападки. Сосредоточившись на проблеме, Вася может помочь поддерживать продуктивную беседу и не втягиваться в серьезный спор.
Ищите решение: вместо того, чтобы пытаться «выиграть», Вася должен попытаться найти решение, которое устроит обе стороны. Это может включать в себя извинения, поиск способа загладить свою вину или просто вежливо не согласиться с позицией парня. В поисках решения Вася может помочь решить конфликт позитивным и продуктивным образом.
Васе также важно помнить, что он не может контролировать поведение другого человека. Если другой человек не желает слушать или участвовать в продуктивном разговоре, Васе, возможно, придется дистанцироваться от ситуации и искать поддержки у других.
5. Я продолжаю настаивать
Но Вася хочет доминировать в словесных перепалках, а не просто спокойно реагировать. Что он может сделать?
6. Нейросеть невозмутимо отвечает
Попытка доминировать в словесных конфликтах может показаться заманчивой, но важно помнить, что цель конфликта должна состоять в том, чтобы найти решение, которое устроит всех участников.
Доминирование над другим человеком или попытка «выиграть» спор могут временно удовлетворить желание Васи отстаивать свою позицию, но вряд ли это приведет к долгосрочному решению или положительному исходу для любой из сторон.
Практикуйте самообладание: для Васи важно сохранять спокойствие и не втягиваться в спор или эскалацию. Это может потребовать, чтобы он практиковал самоконтроль и делал глубокие вдохи или использовал другие методы релаксации, чтобы сохранять спокойствие.
Помните, что цель конфликта не в том, чтобы «победить», а в том, чтобы найти решение, которое устроит всех участников. Используя эффективные коммуникативные стратегии и поддерживая уважительный и непредубежденный подход, Вася может работать над поиском решения, которое будет справедливым и удовлетворительным для всех вовлеченных сторон.
7. Я возмущён
Но зачем ему сосредотачиваться на долгосрочном решении конфликта, если спор идет со случайным человеком на илице и Вася, вероятно, больше никогда не встретится с ним. Он просто хочет чувствовать себя лучше
8. Нейросеть сочувствует Васе
Понятно, что Вася может хотеть чувствовать себя лучше в данный момент, но важно учитывать долгосрочные последствия его действий.
Если Вася попытается доминировать или «выиграть» спор в краткосрочной перспективе, он может временно удовлетворить свое желание отстаивать свою позицию, но вряд ли это приведет к долгосрочному решению или положительному исходу для любой из сторон. Это может оставить и Васю, и другого человека разочарованными и расстроенными, и, в первую очередь, может не решить основные проблемы, которые привели к конфликту.
Кроме того, даже если Вася никогда больше не увидит другого человека, важно помнить, что наши действия и поведение влияют на окружающих и могут формировать наши отношения с другими.
Используя эффективные коммуникативные стратегии и находя решение, которое устроит обе стороны, Вася может моделировать позитивное поведение и способствовать формированию более позитивного и уважительного отношения к сообществу.
Если основная цель Васи почувствовать себя лучше в данный момент, есть и другие стратегии, которые он может попробовать, например, сделать глубокий вдох или использовать техники релаксации, чтобы успокоиться, или обратиться за поддержкой к друзьям или членам семьи. Для Васи также важно рассмотреть первопричину своего чувства разочарования или расстройства и работать над решением этих основных проблем здоровым и продуктивным способом.
Мои выводы
Честно, ответы меня поразили. Очень разумные и дельные советы, в некоторых моментах он сказал даже лучше, чем я мог бы. Такие советы я бы спокойно дал клиенту, ну добавил бы авторских каких-то моментов, но в целом это реально правильные советы, которые может применить любой человек.
Получается, компьютеры заменяют уже не только художников и программистов, но еще и психологов 🤣 Я однозначно буду периодически "советоваться" с этой нейросеткой и смотреть, какие интересные идеи она может мне подсказать. Хотя бы ради полезных мыслей мне самому.
Павел Домрачев
