Доцент кафедры «Сети связи и системы коммутации» Степанов Михаил Сергеевич родился в г. Москва. В 2012 году окончил магистратуру Московского технического университета связи и информатики по направлению «Телекоммуникации». В 2016 году досрочно защитил диссертацию на соискание ученой степени кандидата технических наук по теме «Разработка и анализ обобщенной модели обслуживания вызовов в перспективных контакт-центрах». Научно-педагогический стаж Степанова МихаилаСергеевича составляет 6 лет.
Степанов Михаил Сергеевич ведет активную научную деятельность, регулярно принимает участие во всероссийских и международных отраслевых конференциях и семинарах. На настоящий момент результаты его исследований опубликованы более чем в 80 печатных работах. Индекс Хирша равен 12 (РИНЦ) и 7 (Scopus) соответственно. Степанов Михаил Сергеевич входит в составы Научно-технического совета МТУСИ и Совета молодых ученых МТУСИ, 8 раз выступал оппонентом на защите кандидатских диссертаций в СПбГУТ им. проф. М.А. Бонч-Бруевича, РУДН и ИПУ РАН. К научным интересамСтепанова Михаила Сергеевича относятся математическое моделирование сетей Интернета Вещей различного масштаба, беспроводные сенсорные сети, оптимизация алгоритмов клиентского обслуживания в справочно-информационных службах и т.д. Среди основных научных достижений, полученных Михаилом Сергеевичем, можно выделить разработку комплекса математических моделей, используемых при планировании и оптимизации современныхконтакт-центров. Данные результаты были успешно внедрены в компании ПАО МГТС. В августе 2022 года Михаил Сергеевич в составе российской делегации принял участие в Форуме молодых ученых стран БРИКС.
Степанов Михаил Сергеевич. уделяет большое внимание консультационной поддержке научно-исследовательской деятельности бакалавров и магистров, в том числе, иностранных учащихся. Студенческие научные работы, выполненные под его руководством, занимают призовые места на различных отраслевых конкурсах (в том числе, всероссийских), а сами студенты получают именные стипендии за научные достижения. Ученики Михаила Сергеевича успешно продолжают обучение в магистратуре и аспирантуре ведущих отечественных и мировыхтехнических университетов.
