Более 2 млн звонков поступило в колл-центры 122 с начала частичной мобилизации. Об этом сообщил заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко. В Свердловской области на горячую линию поступило 47 тысяч звонков.
«С начала частичной мобилизации по поручению председателя правительства Михаила Мишустина в кратчайшие сроки было организовано информирование граждан по волнующим их вопросам через колл-центры 122 и ресурсы «Объясняем.рф», – сообщил Дмитрий Чернышенко. – Сегодня все субъекты строго соответствуют нормативам работы службы. Горячая линия 122 за этот период обработала порядка 2 млн звонков».
Самые популярные вопросы в рамках горячей линии были связаны с выплатами мобилизованным, о кредитных каникулах, а также выплатах и льготах для добровольцев.
Также ответы публиковались на портале «Объясняем.рф». На сайте зафиксировано более 50 млн просмотров, суммарный охват в социальных сетях составил 239 млн просмотров. Самыми популярными по просмотрам стали ответы о том, как стать добровольцем или отправить посылку военнослужащим.
Помимо этого обновили навигатор федеральных мер поддержки. На портале Госуслуг появились сервисы: получение мобилизованными мер поддержки, прием жалоб по вопросам частичной мобилизации, запись в добровольцы.
Ранее «МК-Урал» сообщал, что с начала частично мобилизации на горячую линию поступали звонки от семей мобилизованных, члены которых считают, что их ошибочно призвали. Сейчас чаще всего жалуются на неполучения денежного довольствия.
Вопросы по частичной мобилизации можно задать по номеру горячей линии: 8 800 101-91-11.
Автор: Денис Евстафьев