Ажиотаж в маркетплейсах привел к дестабилизации их работы. Тюменцы активно жалуются на Wildberries.
"Сначала в приложении была написана одна дата доставки товара, вчера пришло оповещение, что посылка задержится на три дня", – рассказала одна из читательниц корреспонденту ИА SM-News. По ее словам, она и ее знакомые, которые заказали подарки к 31 декабря, не успеют вручить их своим близким в праздничный день – посылки придут уже после 2-3 января.
Сотрудники компании тоже столкнулись с трудностями. По их словам, действительно повторяется ежегодная традиция перед Новым годом: заказов настолько много, что загружена логистика, время доставки для клиентов увеличивается на 2-3 дня. Более того, тюменцы недовольны очередями в офисах. В часы пик в офисах маркетплейса толпу народа обслуживает один менеджер, жалуются тюменцы.