Заканчивается непростой 2022 год. Участники команды Дзена рассказывают, что считают своими главными достижениями за прошедший год, как планируют провести 2023-й и при чем тут огромный чебурек.
— За этот год я приобрел устойчивость ко всем негативным событиям, которых было особенно много. Я научился воспринимать их просто как рабочие моменты: решаем, адаптируемся, идем дальше.
У нас получилось кардинально изменить продукт — вижу это не только по себе, но и по знакомым. Люблю откапывать скрины двухлетней давности и смотреть, из чего мы сделали конфетку. И продолжаем ее делать.
— Этот рабочий год получился очень насыщенным! Еще в январе я был стажером и «ходил за ручку» со своим тимлидом, а сейчас уже полноценный член нашей классной команды, которая смогла достичь крутого результата: за этот год у нас получилось сократить расход интернет-трафика на 30%. Ведь именно этим я и занимаюсь — стараюсь сделать так, чтобы при просмотре видео тратилось меньше трафика, а качество оставалось прежним.
Я безумно горжусь тем, что работаю в коллективе, который дает мне возможность профессионально развиваться, и сильно ценю взаимоотношения внутри него.
Поиграть вечером с CEO в Mortal Kombat? Пожалуйста (выигрывать тоже можно)! Огромной толпой спеть песню в караоке? А как иначе!
— Поскольку год сам по себе очень тяжелый, то расстаюсь с ним без сожалений, но с большими надеждами, которые, хочу верить, оправдаются. На этом фоне рабочие итоги кажутся не такими уж и важными — разве что сам факт наличия увлекательной и, хочу верить, полезной работы помогал и помогает справляться.
Если вы спросите меня, что бы я изменил в уходящем году, то я отвечу: ровно один день.
Этот год я вспоминаю (думаю, как и все) через разные этапы шока. Считаю при этом важным, что нам с командой не только удалось не впасть в ступор, но и получилось оперативно подстраиваться под самые разные и непредсказуемые обстоятельства, стараясь помогать авторам, которые в одночасье лишились привычных платформ и искали себя заново.
Я горжусь в первую очередь тем сообществом авторов направления «Новаторы», которое удалось построить вместе с нашими скаутами. Ими, кстати, я горжусь отдельно.
Стараюсь не строить планов, но направление ясно: быть здесь и быть рядом с авторами, которые хотят и могут говорить о гуманизме и принятии, и сделать их голоса как можно более громкими.
— Этот год был бурным водоворотом из задач, эмоций и событий.
Горжусь тем, как мы переехали из Яндекса в VK: в сжатые сроки стали самостоятельной, отдельной командой и перестроили привычные процессы. Пришлось столкнуться со множеством трудностей, но почти все они остались позади.
В будущем году планирую глубже погружаться в различные технические тонкости, там можно найти много интересного. Хочется развивать себя и любимую команду. А еще съездить в Питер и попробовать какой-нибудь огромный чебурек.
— Этот год в Дзене заканчиваю в предвкушении новых изменений. Вся команда очень мощно поработала в этом году, были классные запуски продуктовых фич, большая презентация и не менее большая рекламная кампания, разработка наград для авторов, много интересных спецпроектов плюс сделка с VK, в конце концов.
Мы очень сильно поменяли отношение к Дзену внутри блогерского сообщества и совместно с лидами фокусных направлений привлекли на платформу более трех тысяч топовых креаторов, которые раньше не воспринимали Дзен всерьез.
Радует, что количество активных авторов сильно увеличилось, их теперь более 100 (!) тысяч. Это очень много.
Дальше перед нами стоят не менее амбициозные задачи: увеличить количество уникального контента на нашей площадке и вырастить собственных звезд, известных всей стране. Верю, что все получится.
— Для меня этот год был определенно годом роста. Я многому научилась из-за того, что — как и все мы — столкнулась с принципиально непривычными обстоятельствами — и в работе, и в жизни. В «обычных» условиях темпы роста, кажется, были бы намного медленнее.
Вспоминаю себя год назад и думаю: «Вау, а ведь я не знала этого, не осмелилась бы сделать это», а сейчас мне многое дается легко. Горжусь тем, что наконец-то научилась ценить то, что делаю, (почти) избавилась от синдрома самозванца.
В будущем году хочу развить и поднять на новый уровень свои hard skills, заняться изучением иностранных языков, читать больше классической художественной литературы (в этом году читала в основном бизнес-книги). Хочу немного расшевелить мозг в нерабочих процессах.
— Самые яркие воспоминания года остались от случайных встреч с коллегами: когда без повода у вас за 3 минуты рождается новая идея и после воплощается в жизнь. Больше всего я горжусь своей командой и очень рада, что работаю с такими разносторонними и целеустремленными людьми.
Однозначно, этот год был сложным, но у меня остаются от него и приятные впечатления. Благодаря большому количеству изменений получалось совершенно с другой стороны подходить к задачам. Это положительно повлияло не только на работу, но и на мою жизнь в целом.
Несмотря ни на что, я бы ничего не изменила в этом году. Но повторять его не хотелось бы.
В 2023-м хочется достичь новых вершин, продолжать предоставлять качественную и быструю помощь блогерам.
Мой личный год был насыщенным, интересным и непростым. Разделился он у меня на два этапа: до Дзена и в Дзене.
Мой основной бенчмарк этого года — возврат к прописным истинам маркетинга и пересборка себя для Дзена. Ведь для того, чтобы совершить шаг вперед, надо заглянуть назад, забрав оттуда лучшее. А еще заглянуть за горизонт нового.
Важнейшими точками этого года стали для меня создание позиционирования Дзена и запуск первой рекламной кампании для изменения имиджа нашей платформы среди новых пользователей.
Горжусь работой команды маркетинга, которая была построена с нуля. Хочется создать настоящую зону персонального комфорта для нашей аудитории. Желаю всем достижения своих личных и командных целей в следующем году!
— Я расстаюсь с этим годом, чувствуя благодарность за возможности, которые мне предоставились. Я часто чувствовала внутреннюю уверенность и вдохновение. В итоге теперь я готова брать на себя больше ответственности.
Важно, что я решилась последовать за ощущением того, что переросла свои обязанности, была твердо уверена, что мне надо идти дальше. И пошла: из команды поддержки — в HR.
Оглядываясь назад, понимаю, что изменила бы свой слишком суетливый подход к работе. Часто переживаю, стараюсь сделать идеально, забывая о своем ментальном здоровье. Это важно. В новом году я планирую двигаться вперед, прокачивать себя дальше на своей должности, влиять на процессы, которые в моей компетенции. Расти, слыша себя.
— В этом году я ощутил на себе, каково это — погружаться в процессы большой компании. Прощаюсь с 2022 с чувством радости, потому что очень устал за этот декабрь.
Больше всего запомнился день, когда меня приняли на работу в Дзен. А еще когда уже внутри компании я переходил из одной команды в другую.
В новом году мне бы хотелось получить больше времени на выстраивание структуры команды и рабочих процессов внутри нее. Хотелось бы научиться проще переносить стресс, 2022-й год показал, что это очень хороший навык.
— В конце прошлого года я возглавила одну из команд поддержки, а в апреле этого года перешла уже в другую — руководительницей контроля качества. Поначалу было сложно, но со временем я вникла и работать стало проще. Я горжусь своим личным ростом: я научилась выполнять новые задачи и не перестаю учиться.
Сейчас в поддержке мы делаем большой упор на качество ответов саппорта, поэтому постоянно появляются новые идеи и задачи. Из достижений команды: мы полностью пересмотрели систему оценки тикетов, что помогает нам теперь яснее видеть слабые места, а также доносить более полную обратную связь специалистам поддержки, помогать им расти.
В планах на следующий год выжить продолжать работать над качеством поддержки, делать наши ответы более понятными и четкими.
Также надеюсь прокачать свои скиллы и своей команды не только в проверке тикетов, но и в обучении новеньких и действующих саппортов.
— Год был сложным. Казалось, что бесконечный поток неожиданных событий, к которым не всегда было понятно как относиться, никогда не закончится. В то же время могу сказать, что 2022-й стал для меня и удачным: в моей жизни не случилось ничего непоправимого, хотя могло бы.
Я горжусь тем, как я вырос в профессиональном плане за этот год. Ко мне прилетали очень амбициозные задачи. Удалось перевести Новости из одной компании в другую, с ML-ной точки зрения получилось сделать это практически бесшовно: мы не только ничего не потеряли, но даже получили некоторый профит.
В начале этого года я боялся ставить встречи и строить планы, мне казалось, что у меня ничего не получалось, что говорил не то, собирал не тех людей. Кажется, в этом я заметно вырос и теперь намного лучше менеджерю процессы. Возможно, я до сих пор говорю какую-то кринжатину, но теперь уже не боюсь этого делать.
— Я в IT всего полгода. Пришел и сразу попал на переезд Дзена в VK. Благодаря этому довольно продолжительный срок я общался практически со всеми сотрудниками компании. Было очень интересно.
Рад, что после переезда ничего не поломалось в части доступов!
