Одним из основных принципов, помогающих человеку достичь чувства собственного достоинства, является умение говорить НЕТ людям. Это одна из необходимых составляющих гармоничного взаимодействия между людьми и взаимного уважения. Человек, который прислушивается к себе, умеет управлять своими эмоциями, ценит чужое время, поэтому, услышав в ответ на просьбу слово «нет», он правильно ее воспримет. Сегодня мы решим ее раз и навсегда: как научиться говорить людям «нет» и при этом чувствовать себя психологически комфортно. Начинать.
Почему люди не умеют отказывать?
Неспособность сказать «нет» связана со страхом испортить отношения; чаще всего люди склонны следовать чьим-то потребностям вопреки их желанию, а не отказываться. Мы боимся показаться грубыми, однако, действуя в ущерб собственным интересам, страдаем не только морально, но и физически. Снова и снова, работая на интересы других, человек теряет уверенность в себе, падает самооценка, снижается жизненный тонус, не уходит чувство потребительского отношения к себе.
В большинстве случаев причиной такого поведения является банальный страх, который условно можно разделить на четыре типа:
- боязнь обидеть человека;
- страх быть отвергнутым, если вам придется о чем-то просить самостоятельно;
- страх потерять уважение;
- боязнь показаться грубым или грубым.
Все эти стереотипы формируются у людей с раннего детства и лишь укрепляются в дальнейшей жизни. Но если исключить эмоции, становится понятно, что адекватный человек примет ваш отказ с пониманием, и это никак не повлияет на ваше дальнейшее общение. Особенно, если у вас есть умение говорить «нет» правильно, не оправдываясь и в то же время не показываясь слишком грубым. Чуть ниже мы обсудим, как это сделать, а пока обсудим, почему так важно научиться говорить людям «нет?
К чему может привести неумение отказывать?
Надежность со временем может сыграть с вами злую шутку: люди будут воспринимать вашу доброту как слабость или мягкость и использовать ее в своих целях по мере надобности, а иногда даже попытаются переложить большую часть работы на ваши плечи. Уважительно относитесь к своему времени, если хотите, чтобы вас уважали другие.
Чаще всего, говоря «да» там, где мы могли и должны были сказать «нет», мы неосознанно пытаемся угодить, сохранить теплые отношения с человеком, хотя зачастую такие жертвы того не стоят. В большинстве ситуаций отказ — это способ установить личные границы.
Взгляните на собственную жизнь со стороны, оцените, сколько времени вы тратите на себя и сколько на незнакомцев и служение своим интересам. Есть ли у вас свободное время, которое вы можете посвятить своим увлечениям? Если у вас есть стойкое ощущение, что люди слишком часто обращаются к вам за «помощью», а вы не можете сказать «нет» (даже когда должны), то пришло время предпринять решительные действия и научиться говорить «нет» раз и навсегда. Теперь мы перейдем к основной части нашей статьи: мы обсудим конкретные методы и приемы, которые помогут вам научиться говорить людям НЕТ.
Какие фразы использовать, чтобы грамотно отказать?
Так что если вы все-таки решили сказать «нет», то делайте это твердо и без колебаний. Очень уместны следующие утверждения:
- «Я отказываюсь, потому что это доставит мне массу неудобств»;
- «Я уверен, что ты справишься и без моей помощи»;
- «Сейчас мне будет крайне неудобно с этим помогать»;
- «Похоже, что вы просто не хотите заморачиваться»;
- «Нет. Для выполнения этой работы лучше обращаться... (таксист, грузчик, сантехник и т.д.)»
- "Я не хочу это делать»;
- «У меня нет на это времени».
Таким образом, эти 7 формулировок поддерживают оптимальный баланс между вежливостью и достаточной категоричностью, будучи при этом достаточно простыми, чтобы отказать в неловкой просьбе. Но на самом деле не так важно, что вы говорите, главное, как. Главное, чтобы уверенность и твердость в вашем решении были очевидны для собеседника, а ваши попытки его переубедить пока безуспешны. Я думаю, это ясно. Теперь давайте рассмотрим несколько важных правил, которые помогут вам научиться отказываться, не испытывая при этом морального дискомфорта.