Жители Ленобласти задали около тысячи вопрос об электричестве телеграм-боту ЛОЭСК

Жители Ленобласти оценили преимущество общения по поводу электроснабжения с телеграм-ботом. Об этом свидетельствует количество обращений к боту компании «ЛОЭСК».

За полгода с запуска в июне этого года телеграм-бот компании получил около тысячи обращений от жителей региона. По оценкам «ЛОЭСК», количество обращений и подписок на адресные уведомления растет.

Чаще всего жители Ленобласти задавали боту вопросы по поводу проблем с подачей электричества. Второй по популярности стала тема подключения домов к электросетям. При этом в «ЛОЭСК» отмечают, что помимо ответов на вопросы пользователи бота компании могут получать персональные уведомления об отключениях.

Добавим, что по аналитическим данным среднее время получения ответа 90% обращений составляет порядка 30 секунд.