111 лет назад 20 октября, экспедиция Р. Амундсена отправилась к Южному полюсу. Исследователей было пятеро и на все про все путешественники взяли с собой 4 нарт и 52 собаки. Интересно, как они определяли, что важно, что второстепенно, а что будет лишним? Ведь от выбора зависела их жизнь!
Как разработчикам, нам в этом плане не проще. От расстановки приоритетов в приложении зависит пусть не жизнь, но ваш бизнес))) Итак, что по приоритетам:
1. Сценарии использования приложения. Кто и как будет это приложение использовать? Для начала ищем самые проблемные моменты. Взять хоть приложение такси. Допустим, человек человек без налички в кармане. Как ему оплачивать поездку? Предусматриваем различные варианты оплаты. Когда все сценарии экстремального использования учтены, переходим к стандартным: вызов такси по графику, регулярные маршруты и пр.
2. Контекст использования приложения. В каких ситуациях люди будут пользоваться приложением? Любимый пример — приложение 112, которое моя команда делала для МЧС Республики Калмыкия. Проектировщики учли, что человек будет пользоваться приложением в чрезвычайной ситуации (авария, травма, пожар), поэтому для вызова помощи сделали ОДНУ БОЛЬШУЮ кнопку.
Она действительно большая, не промахнешься, даже если дрожат руки и двоится в глазах. Про контекст вы поняли: если человек пользуется приложением в машине, это одно, если во время пробежек — совсем другое. Все другое, и интерфейс, и функционал.
3. Точки монетизации. Как приложение сделает ВАШ бизнес рентабельнее/прозрачнее/ближе к пользователям. Про монетизацию я напишу отдельный пост. Хочется этому моменту уделить больше внимания)
На второй план ставлю дизайн. И как говорит наш арт-директор, хороший дизайн не видно. Он настолько органичный и совершенный, что просто решает задачи пользователя и не бросается в глаза. Именно для той аудитории, которая должна пользоваться приложением. Исключение — приложения, где нужен wow-эффект. Это вообще отдельная история.
Все, что напрямую не работает на первоочередные задачи можно отнести к излишествам. Фотография клиента в личном кабинете приложения такси как-то помогает делать перевозки удобными, безопасными? Если нет — в топку ее. Анимированный персонаж облегчает вызов машины или оплату? Если нет — туда же.
С излишествами вообще всегда много сложностей. Хочется, чтобы сразу приложение и такси вызывало, и настроение поднимало и кофе варило) но так не бывает. У Р. Амундсена, к слову, тоже не все получилось. Назад экспедиция вернулась всего с 11 собаками. Лишних съели.
Мария Орлова, ТехноФабрика
Больше честных и нескучных историй про разработку приложений и сайтов ждите на канале. Подписывайтесь, и новые публикации будут у вас в ленте независимо от ситуации в мире и настроения Дзена.