Недавно возникла проблема с ведением канала на дзене.Решил обратиться в службу поддержки,благо всё не так сложно..И кнопка для обращения выведена и наводящие вопросы заложены...
Написал обращение..Жду...
Пришло письмо на почту,что обращение принято,номер такой то..Служба поддержки уже спешит на помощь,в течении суток ответим...
Проходят сутки,ответа - нет..Пишу ещё одно обращение...Ответ,что ваше обращение принято,опять же,за таким то номером,пришёл на почту..Ещё сутки подождать видимо нужно..Но,ответ на это второе обращение пришёл побыстрее первого,часов через 18...Причём пришёл не во входящие,а в рассылки..
ответ такой: мы ограничили ваш канал,теперь он показывается только подписчикам...и всё..ни объяснений,ни разъяснений...На всякий случай проверил,нет ли предупреждений на канале,всё ли в порядке со статьями...Вроде бы всё в порядке,все правила Дзена соблюдены,ни каких нарушений нет...
Пишу снова в поддержку...А в ответ тишина..Правда через пару дней пришло от них письмо..Примерно такого содержания : недавно вы обращались в службу поддержки,ответьте как вы оцениваете нашу помощь?
Вот сейчас сижу,думаю как оценить...
А каково ваше взаимодействие со службой поддержки,если оно было?Может,это только со мной так? Напишите в комментариях...Благодарю за прочтение...
не забывайте подписываться на канал