Консалтинг — это для умных, потому что неумный человек, не может фантазировать на тему, что, возможно, он делает что-то не так и ему нужен взгляд со стороны.
И, конечно, консалтинг как и бОльшая часть сфер сегодня не может обойтись без программинга. Так какое же ПО применяется при осуществлении услуг консалтинга?
В практике консалтеры точно сталкиваются с различными программными продуктами для автоматизации отдельных консалтинговых задач:
1. 🔹Например, финансовая модель в виде ярлычкового Эксель файла с макросами. Это когда надо работу финансовых аналитиков поместить в калькулятор с несколькими сценариями оптимизации итоговых показателей эффективности для инвесторов
2. 🔹В юридическом консалтинге используют функции для отслеживания изменений в текстах, которые автоматически формируют сравнения, отслеживают правки и комментарии, формируют таблицы с версиями соглашений и договоров
3. 🔹Все виды консалтинга используют программные продукты для коллективной работы с документами: контроль версий, совместное внесение и отслеживание правок разных авторов, онлайн доступ
4. 🔹Особняком стоит вопрос графических редакторов и инфографики, тут отдельное поле для творчества — начиная от инструментов обычных презентаций, до анализа больших данных, бизнес аналитики
Однако перечисленные примеры — это отдельные инструменты, полезные для повышения эффективности работы консультантов, но несинхронизированные между собой. Перед владельцами и директорами консалтинговых фирм встает вопрос автоматизации.
Здесь для начала нужно определеиться в методе управления.
Из использующихся сейчас на рынке программных продуктов ближе всего выглядит проектное управление, так как чаще всего консалтинговые работы обладают всеми признаками классической проектнориетированной работы.
Множество компаний сейчас пользуются эджайлами, скрамами и др методами работы и под каждый из них есть ПО. Можно ли их применить под консалтинг или все-таки здесь у нас присутствует своя специфика?
С учетом практики владения и управления знаниеемкими бизнесами, мы в Бизнес объединении Кубит выделили 4 ключевые сущности, с которыми надо работать:
1. Состав работ (мы говорим «Дела»): стратегическое и операционное планирование, контроль выполнения, сдача работ
2. Ресурсы (человеческие, денежные, материальные, организационные, отношенческие): учет рабочего времени сотрудников в затрате на проект, использование интеллектуальных ресурсов
3. Календарь: возможность планирования и отслеживания рабочего времени сотрудников в связке с составом работ
4. Коммуникации: единое информационное пространство проекта, возможности обмена рабочими сообщениями, комментариями.
И самое главное — все эти сущности должны быть синхронизированы между собой.
Задача получилась сложная, но интересная. На ее решение мы взглянули с разных сторон. Для начала мы провели опрос наших партнеров и контрагентов из сферы консалтинга, на тему, чем они пользуются в своей работе.
Затем провели теоретические исследования через призму понятия КИС — корпоративной
информационной системы.
В итоге получили список программных продуктов из 11 позиций:
1. MS Teams,
2. 1C:ERP + PM 2.5,
3. Project Mate,
4. Outlook,
5. Бипиум,
6. YouGile,
7. WorkFlow Soft,
8. Bitrix24,
9. Elma,
10. Pyrus,
11. Timetta (GetWork Point).
Однако в финальное сравнение, учитывая поставленные требования к ключевым управленческим сущностям (дела, ресурсы, календарь, коммуникации), вышли только 4 продукта:
Два представителя BPM (Business Process Management) систем управления бизнес-процессами с редакторами БП:
Elma
Pyrus
И два решения для PSA (Professional services automation) системы — управление проектами в сфере профессиональных услуг:
Timetta
Project Mate
У каждого их этих решений есть свои преимущества и недостатки, которые необходимо анализировать через призму конкретных задач.
Мы сейчас работаем над воплощением концепции Интеллектуального производства на базе одного из этих решений.
Что скажете? Чем пользовались? Какие плюсы, минусы можете выделить?
*материал подготовлен на базе статьи Анны Тарховой (Специалист по знаниям и руководитель направления Менеджмент знаний в Бизнес-объединении Кубит).