№218 (384 стр) Ким Скотт "Радикальная прямота: как управлять не теряя человечности"
#1mlnpages
https://t.me/mlnpages
Крутая книга от Ким Скотт, которой удалось на разных этапах карьеры быть руководителем проекта в Google, строить корпоративный университет в Apple, запускать свой бизнес. Очень интересный и концентрированный опыт, который может быть применим не только в Кремниевой Долине. Книга в первую очередь для руководителей всех мастей или тех, кто готовится ими стать.
По мнению автора, плохой босс - это одна из ключевых проблем, которая приводит к распаду команды, уходу ключевых игроков к конкурентам, не выполнению планов, никудышной атмосфере на местах и так далее по списку.
При этом плохой босс - это необязательно плохой человек, совсем не желающий компании благо. Очень тонкая грань между отсутствующим (систематическим) менеджментом и микроменеджментом. И тот, и другой вариант может привести к негативным последствиям. Ким Скотт предлагает находиться в позиции партнера, при этом партнера, который проповедует радикальную прямоту
Мы нанимаем людей, которые говорят нам, что делать, а не наоборот (с) Apple
Если представить себе систему координат, где по горизонтали будут "жесткие требования", а по вертикали "личный интерес", то радикальная прямота это как раз правый верхний квадрант.
Другими словами, с одной стороны, менеджер, который придерживается это подхода очень скрупулезно и честно устанавливает и открыто рассказывает/показывает те цели/задачи, которые должна достичь команда. С другой стороны, он всецело погружается в процесс, не отстраняется от него, дает и получает обратную связь - разговаривает с людьми.
Здесь нет места двойным стандартам, даже, если перед тобой "рок-звезда" или "суперзвезда", подходы одинаковы ко всем. Руководитель должен ясно и четко реагировать, когда работа выполнена сотрудником недостаточно хорошо.
Интересный пример для лучшего понимания и ориентации в указанной выше системе координат приведен автором. Допустим, у человека расстегнута ширинка и так он появился на публике. Возможны следующие варианты реакций, которые как раз и олицетворяют разные подходы в менеджменте:
1. Высокий личный интерес - низкие требования ("Разрушительное сочувствие"): Промолчать - побеспокоиться о чувствах сотрудника
2. Низкий личный интерес - низкие требования ("Манипулятивная неискренность"): Промолчать - побеспокоиться о своих чувствах
3. Низкий личный интерес - высокие требования ("Оскорбительная агрессивность"): Крикнуть "Посмотрите, у него ширинка расстегнута!"
4. Высокий личный интерес - высокие требования ("Радикальная откровенность"): Прошептать "У тебя расстегнута ширинка"
Один из ключевых элементов такого подхода корректность и вежливость. И критиковать, и хвалить нужно вежливо. Люди разные, кому-то публичная похвала будет хуже распятия.
В книге много интересных инструментов, техник и наблюдений. Например, не обязательно одно и тоже совещание использовать и для обсуждений накопившихся проблем, и для выработки решений. Можно разделить на 2 и открыто объявить об этом всем участникам. Точно беру на заметку.
Еще один момент, который взял себе на заметку - это приход к руководителю не с проблемами, а с решениями. На бумаге хороший вариант, на практике может привести к тому, что сотрудники замалчивают ситуации и может быть даже надвигающийся шторм.
Почитайте неспеша с карандашом в руках.
Рекомендую!
Субъективная оценка: 9/10
#1mlnpages
p.s.
Добро пожаловать на наш телеграм-канал: https://t.me/mlnpages