Аллергическая реакция у клиента – это кошмар для косметолога. Но можно легко снизить риски ее возникновения, если соблюсти всего три условия.
1. Тщательно собирайте анамнез. Большинство клиентов знают о своих аллергиях и способны предупредить, если опросить их перед этим. Так что потратьте всего 5 минут на сбор информации о новом клиенте, чтобы снизить риск. Тогда вам не придется сталкиваться с негативными отзывами, экстренными ситуациями и компенсацией нанесенного вреда.
2. Проводите минитест косметики. Перед процедурой для нового клиента, нанесите немного крема на кожу незаметной части тела. Например, с тыльной стороны локтевого сгиба, где кожа нежная. Если начнется ненормальная реакция, например, отечность, зуд, покраснение или другие, не используйте эту косметику.
3. Тщательно контролируйте процедуру. Не отходите от протокола и убедитесь, что клиент сообщает вам о всех неприятных чувствах, которые может вызывать косметика. Если они выходят за рамки нормы, незамедлительно прекращайте процедуру и смывайте средства с кожи клиента.
Если же аллергическая реакция все-таки началась, не паникуйте и просто вызывайте скорую. Специалисты смогут помочь клиенту лучше, чем вы.
Бонусная рекомендация: пользуйтесь профессиональной косметикой с четко указанным составом на английском языке. Такая косметика не содержит в себе ничего, кроме указанного состава, к тому же она менее аллергенна. Например, состав всех средств Uton указан в унифицированной системе, поэтому вы можете заранее уточнить у клиента, как он переносит то или иное действующее вещество.