Как отучить человека кататься на твоей шее?
Потребительские отношения в наше время - сплошь и рядом. Поймать момент, когда кто-то "забирается тебе на шею", весьма сложно. Паразит подкрадывается медленно и изощрённо. Но однажды начинаешь понимать, что превратился в вечного альтруиста, а окружающие пользуются твоими ресурсами и ничего не дают взамен. Ведь жить за чужой счёт гораздо проще, чем жить самостоятельно, верно?
Я тоже сталкиваюсь с ситуацией, когда и портить отношения с человеком не хочется, и выполнять его просьбу. Внутренне это ощущается так, словно «я подведу и не оправдаю ожидания», «человек нуждается именно во мне».
Живу в Москве. Здесь получила образование и нарабатывала опыт. Прекрасно осведомлена состоянием рынка юридических услуг не только в столице, но и в регионах.
Положение дел действительно интересное: адвокатов и юристов потеснили консалтинговые компании. Приходит клиент за услугой банкротства – а его встречает не юрист, а менеджер. И «обрабатывает»: слушает, кивает головой и обещает быстро и с гарантией списать все долги (лишь бы договор заключить). А что реально будет с доверчивым человеком в процедуре банкротства – менеджера уже не волнует. Важна сама идея – продать услугу. Учитесь, юристы!
Уже лет 10, по моим наблюдениям, существует своеобразный тренд привлечения клиентов на «бесплатную юридическую консультацию».
Лично я ничего криминального не вижу в слове «бесплатная». Хотя найдутся те, кто со мной поспорит: мол, это «развод» населения, которому потом на подобных встречах «впаривают» услуги по завышенной цене и даже в неперспективных делах. К сожалению, подобное имеет место быть.
Есть и коллеги, которые считают, что любая консультация - это твои время и труд. А время и труд должны быть оплачены. Юристу (как и другому профессионалу) пришлось затратить множество ресурсов, чтобы стать компетентным в конкретном вопросе, и поэтому негоже делиться экспертностью бесплатно со всеми подряд (с Вас 5 тыщ).
Конечно, с точки зрения продаж «бесплатная консультация» - это нормально. Потенциальный клиент должен убедиться, что ты реально ему сможешь помочь, и провести небольшой «тест-драйв». В процессе ознакомительной беседы вообще мало кто готов за что-то платить.
Кроме того, вокруг потребителя сейчас масса предложений и мест, где (согласно рекламным зазывалам и флаерам) «всё расскажут бесплатно».
Да что я говорю? Это черта практически каждого человека – «западать на бесплатные ништяки». Искать халяву, иными словами.
Хватит мне звонить!
Юрий Сергеевич, 67 лет. Ситуация непростая: взял займ 2 000 000 рублей в МФО на год под залог квартиры. Вернуть нужно 4 000 000 рублей. Причём, рыночная стоимость квартиры - 5 000 000 рублей. Живёт на мизерную пенсию, финальную сумму по залогу выплачивать нечем. Два миллиона потратил на ерунду. Хочет обанкротиться и не потерять единственное жильё. Вариант «погасить залог» и тем самым спасти квартиру категорически не рассматривает. А иного выхода, к сожалению, нет. Вот и бродит по юридическим компаниям в своём районе, надеясь услышать заветное «займ спишем, квартиру сохраним». У меня был трижды. Просто во второй и третий раз «забыл», что уже ранее консультировался. Думаю, не одна я у него такая – «многоразовая». Не удивлюсь, если найдутся «дельцы», которые скажут ему то, что Юрий Сергеевич так хочет услышать. Попрощается и с деньгами, и с квартирой одномоментно.
Елена Николаевна, 75 лет. Была у нас на бесплатной консультации, ушла «думать» 7 месяцев назад (!!!). Постоянно звонит и задаёт множество вопросов. Давно бы уже заключила у меня договор, сдала необходимые документы. По идее, за это время её бы уже признали несостоятельной и через пару месяцев завершили процедуру полным списанием долгов. Но - нет. Елена Николаевна уже умудрилась «заключиться» в двух разных компаниях по банкротству. И тем, и другим внесла существенные предоплаты. Но снова и снова набирает мой номер, чтобы рассказать «какие там все сволочи и тунеядцы», «дело не движется», «деньги получили, а отвечать на мои вопросы не хотят», «что же мне делать?» и тому подобное. Честно говоря, я устала. Здесь тебе - и человеческое отношение, и ответы на все вопросы, и вменяемая стоимость услуг. Однако она продолжает бегать по конкурентам, где с неё берут деньги и (по её же словам) «ничего не делают». Не понимаю, в чём тогда заключается выгода? Может, обычная глупость? Если уж откровенно - не нужны нам такие клиенты-пациенты.
Тамара Фёдоровна, 46 лет. Ещё одна любительница «безлимитных советов». Пришла к нам «по рекомендации», потому что мы успешно завершили банкротное дело с полным списанием долга её подруге. Детально разобрали ситуацию клиентки, озвучили уверенность в хорошем исходе процедуры (хотя дело и непростое, нужна оперативная грамотная досудебная подготовка). Ушла «за авансом» и пропала. Через месяц стала регулярно звонить, как «в личную справочную»: то с одним вопросом, то с другим. Пыталась выяснить, как именно и что нужно предпринимать для спасения имущество в процедуре?
В нашей сфере не принято делиться с клиентом профессиональными «секретами». Также и хирург не уточняет, как именно и с помощью каких инструментов он будет проводить операцию. Потому что это - лишнее. Как выяснилось позже, активное любопытство Тамары Фёдоровны было связано с тем, что она приняла решение заключить договор с консалтинговой фирмой, пообещавшей ей «признание банкротом». Однако менеджер никаких базовых юридических деталей о процедуре и последствиях до неё не донёс. Кроме того, в выданном клиентке шаблоне доверенности для нотариуса не оказалось даже обязательных персональных данных представителей фирмы. И договор с компанией был на «информационные услуги».
Почему люди «ведутся»? Разве не понимают, куда и кому они несут свои деньги? Вряд ли же они считают себя наивными простачками. Каждый из нас - сама рассудительность и благоразумие в собственных глазах. Откуда же тогда берутся тысячи обманутых людей, которые верят на слово аферистам или самостоятельно переводят деньги жуликам? Понятно, что фундамент всех мошеннических схем - одни и те же человеческие мечты и страхи. Я уверена, что человек в здравом уме прекрасно понимает, что халявы быть не может. Но поднимает голову робкая детская надежда: а вдруг? Плата за такую веру в чудеса порой бывает весьма болезненной.
Кстати, у нас уже была статья по похожей тематике «Банкротство по дешёвке», можно почитать по ссылке: https://dzen.ru/media/id/635c5aa925146416da85a6df/bankrotstvo-po-deshevke-638fee8106d7b1606ab6531d
По моему мнению, бесплатная юридическая консультация - это вообще сейчас не проблема. В современном юридическом мире существуют две главные задачи, которые давно нужно решать: слабая юридическая подготовка и возможность практиковать право кому угодно.
Только совершенно не хочется, чтобы тебя использовали для достижения своих целей и выгоды.
А что думаете вы? Есть ли ценность у бесплатных консультаций?
Или это – обесценивание знаний и труда?
*** Если Вы находитесь в трудной финансовой ситуации, если хотите узнать, подходит лично Вам процедура банкротства или есть какой-то альтернативный выход из положения - мы рады помочь Вам ответить на вопросы. Консультация - бесплатно!
* Тел. / WhatsApp: +7(915)376-18-94, +7(977)817-64-59
* E-mail: rbankrotstvo@bk.ru
ЮК "Реальное Банкротство"