Сегодня затронем такую тему как действия потребителя.
Этап 1. Осознание проблемы. То есть человек должен осознать к примеру что у него закончилось средство для мытья посуды. Далее
Этап 2. Поиск информации. Человек ищет места для покупки (Либо в интернете, либо сходить в магазин).
Этап 3. Оценка вариантов предложенные потребителю. Потребитель смотрит и решает, какой вариант лучше подходит для него.
Этап 4. Решение о покупке. Совершается покупка.
Этап 5. Реакция на покупку. У человека всегда остается реакция на покупку (положительное или отрицательное) и именно вот эти эмоции решат, будет ли он покупать вашу продукцию дальше!