Посмотрим, как отвечает закон на этот вопрос....
Искусственная елка
Допустим, гражданин приобрел елку 30 декабря, а 12 января упаковал ее обратно в коробку и принес в магазин, заявив о желании сдать покупку обратно и вернуть уплаченные за нее деньги. Такое право ему дает пункт 1 статьи 25 ЗоЗПП, и искусственная ель не относится к товарам, которые не подлежат возврату в случае отсутствия брака. Главное, чтобы с момента покупки прошло не более 14 дней.
Так что закон на стороне покупателя. Но, как можно понять, продавцу такие действия будут крайне невыгодны, ведь сезон уже прошел, и товар потерял свою актуальность, его придется хранить на складе еще год. Поэтому он, вероятнее всего, будет искать причины для отказа.
Эти причины содержатся в пункте 2 вышеуказанной статьи 25. А именно, товар не должен быть в употреблении, должны быть сохранены все ярлыки, этикетки, пломбы, потребительские свойства и товарный вид. То есть зеленая красавица должна выглядеть так, будто ее и не распаковывали. Но зачастую данный вид товара упаковывается в обычную картонную коробку, а это значит, что при бережном использовании все эти требования вполне реально исполнить.
Бракованная искусственная елка
А теперь рассмотрим ситуацию, когда гражданин просто хотел купить елку, чтобы порадовать своих близких, счастливый принес коробку домой, распаковал и сразу же отправился открывать все окна, потому что по квартире разнесся невыносимый запах пластмассы. Далее он обнаружил, что в комплекте нет половины заявленных деталей для подставки, а искусственные ветки частично обломаны.
Товар можно вернуть из-за неполной комплектации, дефектов, или если он отличается от заявленного в документации. Но при условии, что товар был поврежден не по вине покупателя, и он при оплате не знал о имеющихся недостатках.
Живая елка
А можно ли вернуть на елочный базар срубленное дерево или елку в горшке? Нет, нельзя, поскольку они относятся не к предметам интерьера, а к растениям. Даже если иголки начнут осыпаться слишком быстро, доказать наличие достаточных для возврата недостатков будет крайне сложно.
Возврат возможен в том случае, если недостатки будут очень существенными. Например, если покупатель только дома заметит, что дерево больное. Но, не найдя общего языка с продавцом, ему придется очень сильно постараться, чтобы вернуть свои средства.
Итог
Теоретически вернуть после праздников искусственную елку можно, ведь законом это не запрещено. Но стоит понимать, что соблюсти все необходимые для этого условия можно не всегда, а продавец будет крайне не заинтересован в возврате денег за сезонный товар в начале января и, вполне вероятно, будет со своей стороны использовать все возможности не допустить этого, которыми его наделил закон.
А от покупателя потребуются по крайней мере базовые юридические знания.
Счастливого Нового года! Обращайтесь, если что 😊
До очных встреч, консультаций и судебного представительства в благословенном 2023 году
Ваш судебный юрист
Мартынова Ольга Николаевна
8 952 8 999 808