До 31 декабря туристам должны были вернуть деньги за туры в страны, ограничившие авиасообщение с Россией или запрещающие въезд российских туристов.
До 31 декабря туристам должны были вернуть деньги за туры в страны, ограничившие авиасообщение с Россией или запрещающие въезд российских туристов.
Компенсация должна была быть выплачена в случаях, если поездка была оформлена до 31 марта 2020 года и так и не состоялась. Речь идет о тех поездках, которые не состоялись из-за пандемии коронавируса.
Согласно постановлению правительства, в подобных случаях туроператор обязан был предложить варианты аналогичных туров иди компенсировать отмененную поездку в денежном эквиваленте.
Для возврата денег необходимо обратиться с претензией к туроператору, в случае отказа, либо оставлении претензии без ответа, можно потребовать защиты своих прав через суд. Потребитель в судебном порядке также вправе потребовать возмещения морального вреда, неустойку, а также уплату штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения его требований.