Почти в каждом описании вакансии упоминаются «гибкие» навыки. Они становятся едва ли не важнее профессиональных компетенций. Во время подбора на многие позиции сначала HR-специалист выявляет социальные и коммуникативные навыки кандидата, а уже потом потенциальный руководитель проверяет знания и умения.
Можно возразить, что сейчас наметился тренд на активный найм представителей рабочих и инженерно-технических профессий. Зачем им быть гибкими и адаптивными? Казалось бы, просто нужно делать свою работу, и все. Но такой подход уже многократно опровергнут академической наукой и практикой. Сейчас эти профессии становятся все более «креативными». Многим представителям рабочих специальностей нужно выполнять задачи, требующие нестандартного подхода: испытание образцов, отладка механизмов, оптимизация процессов. Рабочий становится равноправным помощником инженера.
Один из известнейших фондов по изучению общественного мнения еще на заре XX столетия провел исследование, которое показало, что успех работы инженерно-технических кадров на 85% зависит от «универсальных» социальных навыков. И лишь 15 оставшихся процентов определяют технические знания и умения.
«Мягкие» навыки универсальны и нужны всем. Невозможно достигнуть результатов, если не умеешь оперативно принимать решения в условиях неопределенности, работать в команде, понимать цели проекта. Неэффективен и тот, кто теряет самообладание в самый ответственный момент.
Какие мягкие навыки считаются в 2022 году считаются самыми актуальными? И что делать, чтобы их прокачать?
В 2021 году известная международная организация провела масштабный опрос. В нем участвовали 18 тысяч респондентов в 15 странах. Исследователи выделили четыре основные группы мягких навыков: когнитивные навыки, навыки межличностного взаимодействия, цифровые навыки, лидерство и личностное развитие. И сегодня мы расскажем, на какие стоит обратить внимание, чтобы их прокачать.
Когнитивные навыки
К этой группе относятся навыки, связанные с нашим мышлением и обработкой информации: память, внимание, скорость принятия решений, способность справляться с нестандартными задачами и быстро усваивать новое.
«Тренажер мозга. Продвинутый уровень. 40 дней интенсивных тренировок», Гарет Мур
Это не просто инструкция, чек-лист или набор советов. Автор пошел дальше и предлагает упражнения для тренировки мозга: загадки, головоломки, задачи. А почему тогда эту книгу не заменит обычный сборник судоку или кроссвордов? Все дело в системном подходе «от простого к сложному», уже готовом пошаговом плане, правильном распределении нагрузки. Упражнения сгруппированы по принципу чередования интенсивной работы и расслабления. Автор участвовал в создании программ искусственного интеллекта. Он выделяет закономерности мышления, чтобы прокачивать их «прицельно».
«Мозг и его потребности. От питания до признания», Вячеслав Дубынин
Многие сокрушаются: если бы человеку не надо было есть, пить и спать, как много можно было бы успеть. Но это неверный подход: наша природа – друг, а не враг. Как можно превратить физиологические потребности в инструмент продуктивности и успеха? Эта книга учит понимать, что нами движет на уровне нервных импульсов, работы зеркальных нейронов и других особенностей физиологии. Автор рассматривает понятие мотивации с биологической точки зрения. Интересно, не правда ли?
«Помнить всё. Практическое руководство по развитию памяти», Артур Думчев
Бесконечные уведомления, лента новостей, сообщения в мессенджерах – нас захлестывает поток ежедневной рутины. Как уделить время себе, семье, детям, хобби и друзьям и при этом все успевать? В море информации многое просто «тонет» – забывается. Память становится ключом к успеху для современного человека, ведь чтобы решить задачу важно попросту не упустить ее из виду. Но спешим обрадовать: память — это не врожденное качество. Ее можно натренировать, а для этого необходимо понять ее принципы и «ловушки». Этому как раз и научит книга Артура Думчева.
Навыки межличностного взаимодействия
Чем силен человек, в отличие от многих животных? Умением организовать коллективный труд и работать сообща. Это стало основой выживания нашего вида еще много тысяч лет назад. Сейчас разделение труда становится еще более точечным и узконаправленным. Достигать целей невозможно без коммуникации: деловой, дружеской, семейной. Умение слушать собеседника, понимать его доводы, аргументировать свою точку зрения, налаживать контакты, искать сторонников, партнеров и помощников: в современном мире – «новое золото».
«Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе», Игорь Рызов
Чтобы защититься от нападок хулиганов, многие с детства осваивают боевые искусства. Но «обидчикам» не обязательно лезть в драку. Многие используют не менее эффективные приемы психологического насилия. Как не поддаться манипуляциям и провокациям, не потерять самообладание? Пригодятся приемы «психологического айкидо». Книга научит выходить победителем из некомфортных ситуаций и давать достойный ответ на неуместные замечания, агрессию и обесценивание. Вы научитесь не только защищаться, но и отстаивать свое «я»: проявлять настойчивость и уверенность в себе, чтобы добиваться поставленных целей. За броским называнием скрывается действительно эффективное руководство от признанного эксперта Игоря Рызова.
«Взломай код общения», Ванесса ван Эдвардс
Переговоры нужны только специалистам по продажам? А если я обычный служащий, да еще и интроверт? Книга для тех, кто думает, что общение не для него, потому что пока не знает его тайн и лайфхаков.
Название звучит как хакерский блокбастер, но на самом деле это настольная книга по переговорам. Особое внимание уделяется даже не тому, что говорить, а как. Невербальные знаки: поза, мимика, жесты порой играют против даже самого компетентного и увлеченного профессионала. Как расположить к себе собеседника, учитывая не только «аудио», но и «визуальную составляющую», – как раз об этом книга.
Тренинг уверенного общения. 56 упражнений, которые помогут прокачать навыки коммуникации, Вера Биркенбиль
Как научиться общаться? Общаться! Хорошо, а когда начинать – спросите вы. Автор этой книги уверена, что самое время – прямо сейчас. Вы не просто узнаете о бихевиоризме и трансактном анализе, но и научитесь применять их в повседневной жизни. Для этого автор предлагает 56 упражнений, текстов и игр. Представьте себе занятия в фитнес-клубе со штангой. С каждым новым разом вы можете взять больший вес. По этому же принципу выстроена и книга – шаг за шагом вы сможете улучшить свою самооценку и более уверено вступать в коммуникацию.
Цифровые навыки
Владение компьютером – это «база». Вряд ли сейчас можно встретить человека, который его ни разу не видел и не умеет включать. Но что же такое «продвинутый уровень» цифровых компетенции? Только ли знание сложных узкопрофессиональных программ?
«Цифровая гигиена», Наталья Касперская, Игорь Ашманов
Все мы привыкли поддерживать чистоту в доме. Пандемия еще раз доказала нам нам важность личной гигиены: мыть руки, не трогать лицо. Интернет теперь наш второй дом. Как не «захламить» его «спамом», не довериться мошенникам и не позволить им украсть ценности? Книга учит распознавать «токсичный» контент загодя – фейки, фишинг, фрод, деструктивные сообщества. Вы сможете не только избавиться от негатива, но и выстроить вокруг себя действительно полезную цифровую среду, пользоваться проверенными и ценными источниками.
«Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете», Ольга Лукинова
«Я знаю стандартный пакет офисных программ», – теперь цифровые компетенции этим не исчерпываются. Не стоит воспринимать интернет как «виртуальную реальность» и параллельную вселенную. Основные принципы комфортного общения – внимание к собеседнику, соблюдение личных границ, экономия времени – актуальны везде. Но, конечно, в интернете сложились уникальные коммуникативные практики. Можно ли тестировать новый стикерпак с котиками в рабочем чате? Уместны ли голосовые сообщения? «А ничего, что я пишу «привет» и надолго замолкаю»? Обо всем этом в увлекательной форме с актуальными примерами рассказывает Ольга Лукинова. Она не просто «встает с указкой к доске» и диктует правила, а подробно объясняет, почему «экологично» будет поступить именно так.
«Online-коммуникация. Как эффективно вести совещания, переговоры, вебинары и прямые эфиры», Федор Баландин, Федор Васильев, Яна Малинцева, Дмитрий Скворцов
Не перепиской единой: интернет подарил нам множество форматов общения. Видеоконференции, вебинары и прямые эфиры ворвались в повседневность. Скептик возразит: «да это же обычный телефон!» Он уже больше, чем столетие с нами, – с момента получения патента на изобретение Александром Беллом в 1876 году.
Разница принципиальная – теперь надо не просто принять входящий вызов или кого-то «набрать». Важно уметь предложить, организовать, настроить коммуникацию, выбирать и тестировать удобные приложения. При этом в любом формате нужно оставаться убедительным. А как отстаивать свою точку зрения, когда для кого-то вы всего лишь маленький «экранчик» с размытым фоном? Ответом станет эта книга.
Лидерство и личностное развитие
Почему кто-то становится лидером и руководителем, а кто-то очень долго этого желает, предпринимает множество попыток, но все тщетно? И почему не всегда во главу становится человек, который превосходит всех по уму, знаниям, навыкам и стажу работу? Выигрывает в «гонке» тот, кто лучше всех владеет собой, понимает других, умеет анализировать свои действия и вовремя корректировать их.
«Эмоциональный интеллект лидера», Леонид Кроль
«Почему я действительно поступаю так, а не иначе», – с момента рефлексии на эту тему начинаются многие изменения в жизни. Если понять себя, будет легче «находить ключ» и к другим. А это уже первый шаг к тому, чтобы стать успешным руководителем.
А если я не хочу управлять? Навыки лидера все равно потребуются. Для чего? Чтобы быть примером для своих детей, чтобы собака слушалась ваших команд и даже чтобы агрессивный незнакомец в метро не выводил из себя и не портил ваш день.
«Адекватность. Как видеть суть происходящего, принимать хорошие решения и создавать результат без стресса», Сергей Калиничев
В быту мы считаем «адекватностью» отсутствие истерик и импульсивного поведения. Человек не кричит, не заламывает руки – значит, он адекватный, с ним можно иметь дело. Но этого мало. Автор объясняет, что базовое значение слова адекватность – соответствие чего-то чему-то. Насколько ваши реакции соответствуют вашим целям? Какие могут быть цели у вашего собеседника? Что, если на многие жизненные ситуации посмотреть под таким углом?
А еще автор дал совет о том, как читать его книгу, чтобы получить максимум пользы. Попробуйте в каждом приведенном примере заменить абстрактное «человек» или «соискатель» на «я». Что вы думаете и чувствуете? Согласитесь, восприятие меняется.
А мы, в свою очередь, советуем таким же образом читать наши тексты.
«Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности», Стивен Кови
По всему миру продано более 40 миллионов экземпляров этой книги. Кого-то это может насторожить: раз это такой «супербестселлер», вероятно, обычная «попса». Но книга реально помогает, хотя бы тем, что не позиционирует себя как «волшебная пилюля». В аннотации сразу предупреждают – это инвестиция «вдолгую». Она сработает, если человек проведет большую работу над собой. Книга – «бумажный коуч»: понимающий и не навязчивый. Она не ставит в неловкое положение, а помогает постепенно определить свой уникальный вектор развития.
P. S. Не все эти книги изданы в 2022 году, но все они актуальны. Тем, кто хочет сменить карьерный вектор и получить выгодное предложение о работе в 2023-м, советуем ознакомиться с ними в новогодние каникулы. А если вы основательно готовитесь поставить «шах и мат» конкурентам на рынке труда, приходите на бесплатные тренинги карьерных экспертов центра «Моя работа».
Записаться на индивидуальную консультацию к карьерному эксперту можно на сайте mos.ru, следуя инструкции, или заполнить форму по ссылке: https://cznmos.ru/karernoe-konsultirovanie#registration Консультант свяжется с вами и согласует время приема.
Расписание семинаров и тренингов от карьерных экспертов Центра занятости населения «Моя работа» доступно по ссылке: https://cznmos.ru/treningi-i-master-klassy.
P. P. S. А какие книги для развития личностных навыков читали вы? Что можете посоветовать?
