Как и любая большая компания, СДЭК ежегодно ставит цели, а затем подводит итоги. В этом году по некоторым показателям компания превзошла даже самые амбициозные планы! У СДЭК появились новые сервисы и продукты, которые открыли новые возможности для клиентов.
В статье поделимся некоторыми важными достижениями.
Общие показатели
В 2022 году мы доставили 85 млн отправлений. Прирост по сравнению с 2021 годом — 10%, в 2021 было 76 млн.
Средний чек увеличился на 11% — с 517 до 576 рублей. Общая выручка — более 50 млрд, прирост 22%.
Франшиза СДЭК
В 2022 году франчайзи СДЭК открыли 426 ПВЗ, из них 66 — за рубежом. На конец 2022 года у СДЭК открыты 3887 ПВЗ в 25 странах мира.
CDEK Forward
CDEK Forward — сервис для шопинга в зарубежных интернет-магазинах — стал еще популярнее. Заказать оригинальные товары можно уже из 13 стран.
Кстати, самым дорогим заказом в 2022 году стал Apple 16.2" MacBook Pro with M1 Max Chip стоимостью 4299 долларов.
Мобильное приложение
В мобильном приложении СДЭК уже 2 млн активных клиентов, которые ежемесячно создают более 200 000 отправлений и отслеживают более 800 000 посылок. В ноябре и декабре наше приложение занимало ТОП-1 позицию в категории «Бизнес» в App Store.
А еще мы добавили новые функции:
- теперь в приложении можно узнать всю информацию о бонусном счете,
- добавить промокод,
- оформить «наложенный платёж»,
- быть в курсе всех событий СДЭК,
- оформить CDEK ID,
- сформировать чеки,
- оплачивать услуги через СБП,
- покупать товары и отслеживать заказы на CDEK.Shopping.
CDEK Coffee
В пунктах выдачи теперь можно взять кофе с собой — эспрессо, американо, латте или капучино.
Пункты CDEK Coffee открыты уже в 23 ПВЗ СДЭК: Москве, Санкт-Петербурге, Чехове, Воронеже, Челябинске, Перми, Твери, Рязани, Туле, Новосибирске, Зеленограде, Невинномысске, Кубинке, Новомышастовской, в Вятских Полянах и городе Клин.
Новые продукты СДЭК
CDEK.Shopping
На CDEK.Shopping можно заказать товары из-за рубежа по принципу «всё включено»: клиент выбирает товары на онлайн-витрине, оформляет и оплачивает заказ, а выкуп, таможенное оформление и логистику компания берет на себя.
На платформе представлено уже более 85 000 товаров, более 2 000 брендов. В 2022 году сервисом CDEK.Shopping было доставлено более 12 000 посылок.
CDEK Shipim
Сервис по выводу продавцов на маркетплейсы, причем не только российские, но и на онлайн-площадки других стран. CDEK Shipim сопровождает селлеров на всех этапах — аналитика, выбор подходящих товаров, ценообразование, продвижение, создание карточек товаров, рекламные кампании.
CDEK recommerce
СДЭК создал сервис для покупки восстановленной электроники из США и Европы. В отличии от б/у, восстановленная техника проходит процедуру реставрации в зависимости от состояния устройства. Главное преимущество — цена. Клиент приобретает товар с внешним видом и функционалом новой техники, но с экономией до 70%. С ноября 2022 CDEK recommerce на платформе было сделано более 700 заказов.
Чем еще занимался СДЭК
- В 2022 году СДЭК стал партнером поисково-спасательного отряда «ЛизаАлёрт», благотворительного фонда «Красный Крест», Всероссийского конкурса «Учитель года России 2022», проекта DonorSearch, благотворительного фонда «Большая Перемена».
- СДЭК стал лауреатом и победителем 20 профессиональных премий и конкурсов.
- Сразу 7 топ-менеджеров СДЭК попали в список лучших руководителей рейтинга «Топ-1000 российских менеджеров» Ассоциации менеджеров России (АМР) при консультационной поддержке ИД «Коммерсантъ».
- СДЭК стал победителем ежегодной национальной премии «Народная марка» в категории «логистика, служба доставки».
И главное наше достижение — вас, клиентов СДЭК, стало больше! Постараемся в наступающем году приумножить количество полезных сервисов и возможностей для вашего удобства.