Как реагировать на негативные комментарии?
Негативные комментарии бывают двух видов.
1) я прочитал, мне не зашло, вот почему.../не моё/как по мне, немного переборщили-недотянули..
2) что за бред здесь написан? Почему герои тупые и автор вместе с ними? Почему в комментариях собрались одни идиоты? Вас что, РЕАЛЬНО, это нравится?
Что делать с первыми зависит от степени умения автором реагировать на критику и того, насколько эта критика обоснована и справедлива. А так же вежлива. Ага, даже в интернете вести себя как свинья нежелательно, что поделать...
А вот что делать со вторыми...
Хочу рассказать Вам историю. Я - неконфликтный человек. От слова совсем. Даже с мужем скандала только до его точки кипения, умело спрыгивая с последнего вагона и идя на попятую, когда дело пахнет жаренным. Больше 15 минут мы с ним в ссоре не были ни разу за 8 лет. Хотя я -вспыльчива, а он - упрямый и никогда первый не мириться, хотя довести его до подобного состояния - надо постараться.
Так что на литературных порталах и в сети я - образец дружелюбия и принятия. (И не важно, что потом я пинаю стены в доме и мысленно откручиваю голову хейтерам). Говорю и пишу людям я только максимально вежливо.
Я тут опубликовала книгу. И как только я это сделала, на одном портале объявилась дама, которая начала поливать моё драгоценное произведение грязью. Она прочитывала пару сток, а потом возвращалась в комментарии, чтобы высказать, какие мы все тупые, а книга - говн... Не очень, в общем книга. Я ответила что-то в стиле "мне жаль, что Вам не понравилось", второй раз я ответила на откровенное хамство " Возможно, эта книга - не для Вас. Мы все разные, это нормально", потом я пару раз не отвечала.
А моя страница все наполнялась и наполнялась грязными оскорблениями и принижением моего многомесячного труда. В итоге, когда я поняла, чьо подобные комментарии не имеют ничего общего с содержанием книги и претензии в них необаснрваны, НО при этом сильно отпугивают новых читателей, которые только зашли на страничку (им то откуда знать, что женщина просто сцеживать яд, а не всерьёз читает произведение - по её комментариям было понятно, что она его даже не читала, а просто листала и вырывала из контекста.), я психанула и накатала ответ.
Вежливо попросила заткнуться (реально вежливо, а не "заткнитесь, пожалуйста") , и предупредила, что следующие комментарии буду удалять, потому что не намерена терпеть хамство.
Так как никакого эффекта, кроме раззадоривания и принятия вызова я не достигла, то обратилась в поддержку.
Объяснила ситуацию, приложила скрины (и комментариев и произведения, где опровергаются выводы из этих самых комментариев). И попросила что-нибудь сделать. Если я просто удалю комменты, то останутся белые некрасивые окна, которые отпугивают новых читателей. Вдруг автор всех-всех неугодных подчищает, оставляя лишь хорошее?
Слава Богу, что поддержка на сайте - что надо. Они мне объяснили, как заблокировать пользователя, обещали взять её на карандаш и удалили безвозвратно все комментарии, пожелав только вежливых и отзывчивых читателей.
Да, я - стукачка. И как-то даже не стыдно))
А что Вы бы сделали в такой ситуации? Какую цель преследуют подобные комментаторы? Почему они считают приемлемым оскорблять окружающих, не заботясь о том, что могут своими словами обидеть, а то и под час - навредить другому человеку? Не у всех устойчивая психика, как у Моти...
