В августе 2022г мне впервые пришлось быть не работником сферы, а заказчиком. Не консультантом по организации похорон, не координатором процесса, а внучкой, у которой умерла бабушка.
И я на себе прочувствовала, как устроена ритуальная сфера, когда ты внутри ситуации.
За какое-то время до смерти у нас с бабушкой состоялся разговор. Инициатором была она. Мы обсудили, как она хочет быть похоронена, какой формат захоронения для неё важен. Мои родственники об этом разговоре не знали. И когда я озвучила бабушкину волю после ее смерти, все выдохнули. Вопрос выбора формата похорон был закрыт заранее, и это сильно снизило напряжение у всех.
Организацию похорон я взяла на себя. Выбор и заказ ритуальной атрибутики, координацию и часть взаимодействия. Это моя работа, и логично, что я подключилась.
Документы, которые часто собирает ритуальный агент, оформляла моя тётя под моим руководством. И вот здесь был настоящий квест.
Справку о смерти получали в морге Красногорской ГКБ. Печати на эту справку нужно было ставить в поликлинике на другом конце города. Свидетельство о смерти оформляли уже в Мытищинском районе по месту прописки бабушки. А для разрешения на захоронение пришлось сначала ехать на кладбище, расположенное в населенном пункте, где жила бабушка. А затем в специализированный отдел в Лобне.
Попробуйте мысленно проложить этот маршрут на карте. Сколько времени, нервов и сил уходит на каждую точку.
Место на кладбище по месту прописки мы получили бесплатно. Но когда тёте озвучили стоимость копки могилы — 80 000 рублей — стало понятно, что тут придётся подключаться лично.
Мы с моим мужем взяли взаимодействие с кладбищем на себя. В итоге за копку могилы и ряд услуг по захоронению мы заплатили 30 000 рублей. Согласитесь, что разница ощутимая. Почти 60 % от первоначально названной суммы.
Это к вопросу о том, из чего складывается стоимость похорон и почему знание нюансов ритуальных услуг имеет значение. Ведь когда понимаешь, какие услуги обязательны, а какие нет, когда знаешь, как формируется цена, разговор строится иначе.
Все мои близкие честно сказали: организация похорон — это тяжёлый процесс. Морально, физически и финансово. Без координации и поддержки им было бы намного сложнее.
Признаюсь, что мне тоже было непросто. Несмотря на опыт, в суете я забыла заказать тапочки. Вопрос решили быстро благодаря коллегам по цеху, но сам факт показателен: даже профессионал может что-то упустить, когда речь идёт о своём близком.
И да, я столкнулась с манипуляциями. Фраза от работников кладбища в духе «вы просто хотите побыстрее избавиться от своей бабушки» прозвучала в мой адрес, когда дело дошло до снижения необоснованной стоимости. Слышать такое в момент утраты неприятно даже человеку, который много лет работает в организации похорон и кремации.
Именно поэтому я много говорю о выборе ритуального агентства, о том, что должна быть прозрачность ритуальных услуг и о подготовке к похоронам заранее. В этой сфере много давления, недосказанности и игры на чувствах родственников.
Зная, как устроены манипуляции в ритуальной сфере и столкнувшись с ним сама, я подготовила памятку «Как не попасться на обман». В ней разобраны - типичные схемы давления, - формулировки, которые должны насторожить, - и конкретные подсказки, как вести разговор при организации похорон или кремации.
Получив её, человек понимает, где у семьи есть право выбора, как не поддаться на манипуляции и как не согласиться на лишние услуги в момент растерянности. Ссылка на памятку: Как не попасться на обман
Для жителей Москвы и Московской области я провожу заблаговременные консультации по организации похорон и кремации. На такой консультации человек получает чёткую картину процесса: - какие документы должны быть готовы, - какие этапы предстоят, - где есть выбор, из чего складывается стоимость, - как избежать лишних расходов и хаоса в первые часы после смерти.
Если хотите узнать подробности о формате консультации, стоимости и порядке записи, вся информация здесь: о консультациях
Если вам откликается тема осознанной организации похорон и честных ритуальных услуг, буду рада видеть вас:
В Telegram- канале : Жена ритуального агента
Москва и Московская область.
Консультации в Telegram в рабочее время:
Татьяна — @tart5
Алексей — @steblevritual
Если нужна срочная помощь или ситуация требует немедленного решения, можно звонить круглосуточно:
Татьяна +79163856393
Алексей +79267588589
