Да, зная как ведёт себя покупатель, ты сможешь влиять на продажи.
Преимущество бизнеса на маркетплейсе в том, что площадка сама привлекает покупателей.
Все, что остаётся сделать селлеру — выделиться на фоне других, чтобы именно его товар оказался в корзине пользователя.
Всего есть 4 этапа, по которым проходит клиент при совершении покупки.
Этап первый — привлечение внимания.
Он достигнут, если среди всех карточек замечают и переходят именно в вашу.
Для этого надо как минимум красивый дизайн, говорили об этом в прошлом посте.
Второй — интерес.
Когда человек переходит глубже в карточку, чтобы узнать характеристики и свойства товара.
На нем важен контента, которым наполнена карточка: фото, видео, описание.
Этап третий — желание купить
Не всегда желание возникает сразу. Иногда на этом этапе человек уходит сравнить ваш товар с конкурентами. Отличиться на нем помогут качественные фото, ваш рейтинг и отзывы покупателей
Если в сравнении с другими товарами ваш — лучший, он либо отправляется в корзину, либо покупается сразу
И это — четвёртый этап, действие.
Этап, до которого доходит не каждый, кто открыл вашу карточку, и это нормально.
Теперь, зная их и что важно на каждом, вы можете проанализировать свою карточку, сделать ее лучше.