Крупный маркетплейс Wildberries вновь вызвал гнев покупателей. Они пожаловались, что приложение списывает деньги с карт, данные которых ранее были удалены из личного кабинета.
У клиентов Wildberries вновь возникли проблемы с приложением: на этот раз маркетплейс уличили в списывании денежных средств с карт, данные которых ранее были удалены из личного кабинета. Покупатели опасаются, что это создает большие риски для безопасности. По их мнению, если злоумышленники взломают систему Wildberries, клиенты в итоге останутся без денег, а кто-то еще и с кредитами.
Telegram-канал Mash приводит комментарий одного из покупателей. Некоторое время назад у него была списана крупная сумма за товар, который его супруга приобретала с другого аккаунта – к ее личному кабинету была привязана другая карта. Пользователь решил, что это ошибка, однако на всякий случай отправил обращение в службу поддержки. Там ему объяснили, что следовало более внимательно ознакомиться с пользовательским соглашением. В нем написано, что компания вправе без уведомления клиента списывать деньги с удаленных карт, если оплата с других не проходит по тем или иным причинам. В компании, в свою очередь, заявили, что все расчеты осуществляются с разрешения клиентов, и никакой утечки данных банковских карт быть не может.
Ранее в этот день появилась информация, что на одном из складов Wildberries в Подмосковье проходит проверка миграционного учета. По данным СМИ, руководство маркетплейса оказывает содействие правоохранителям. Сообщается, что работников из стран СНГ и Украины проверяют на предмет нахождения в розыске и причастность к экстремистской деятельности. Иных подробностей о результатах и причинах проведения проверки пока нет.