Женщину в Красноярском крае заставили купить торты. Их якобы повредила ее дочь. Дома гражданка узнала, что продукция просрочена. Жительница Минусинска обратилась в управление Роспотребнадзора.
Нехорошая ситуация произошла в дискаунтере «Хороший» в Минусинске. Как рассказал руководитель управления Роспотребнадзора Дмитрий Горяев, местная жительница пришла за покупками в магазин. К ней обратилась администратор и заявила, что дочь женщины повредила два торта. По словам сотрудницы торговой точки, девочка ткнула пальцем упаковку, хотя на записи с камеры видно, что она просто стояла у полки с кондитерскими изделиями.
Споры ничего не дали, женщина выкупила испорченный товар за 600 рублей. А дома она обнаружила, что у тортов истек срок годности.
Обращение в «Хороший» не дали нужного результата. Там объяснили, что это не покупка, а оплата испорченного товара. Получив отказ, гражданка обратилась в региональное управление «Роспотребнадзора». Сотрудники ведомства помогли составить претензию, однако и в этот раз от возврата денег отказались. В итоге состоялся суд, по итогам которого владельца дискаунтера обязали заплатить 3000 рублей. В сумму вошли стоимость тортов, неустойка, компенсация морального вреда и штраф.
Дмитрий Горяев напомнил, что надо всегда обращать внимание на срок годности товаров.
«А если возник спор, по чьей вине произошла порча товара, то не спешите платить, ведь вина потребителя должна быть доказана», - отметил руководитель управления Роспотребнадзора.
Ранее Роспотребнадзор запретил красноярской компании продавать игрушки.
Автор: Владислав Пирогов