Решение о покупке того или иного товара в интернет-магазине человек принимает на основе фотографий товара, его описания и, конечно, отзывов других покупателей. Товары с отзывами вызывают больше доверия. Благодаря им покупатели могут оценить качество и надежность товара, а порой — продавца. Товары с отзывами охотнее покупают при остальных прочих равных. Поэтому Отзывы — прекрасный, рабочий инструмент для повышения продаж на маркетплейсах! Им обязательно нужно пользоваться в собственных интересах.
Можно ждать отзывы от реальных покупателей после появления органических продаж, но появятся ли они, если никто не написал перед этим свое мнение? Похоже на замкнутый круг и повод, чтобы сказать «на Wildberries заходить уже поздно, с такой конкуренцией в топ выдачи не пробиться».
Да, конечно, это так. Но многое зависит лично от вас, какую позицию выберите: сдаться или действовать. Стоит отбросить эмоции и самому стимулировать продажи, начать делать выкупы.
Кто-то делает выкупы самостоятельно, кто-то через знакомых, мы рекомендуем делать через специализированные сервисы — это проще, быстрее, безопаснее. Например, функционал WB PROD позволяет вторым этапом опубликовать отзывы на все выкупленные товары.
Несомненный плюс работы через сервис — надежность. Такие отзывы крайне редко отклоняются при модерации Wildberries. А также возможность выставить характеристики покупателя с учетом вашей целевой аудитории, написать собственный текст, прикрепить фото, задать другие параметры.
Но одно дело, когда ты только начинаешь раскручивать карточку товара и пишешь тексты для одного-двух-пяти отзывов в день. Совершенно другое, когда продвижение выходит на серьезные обороты и выкупы делаются по несколько десятков в день. Составлять самостоятельно текст для каждой публикации может стать непозволительной по времени роскошью. Ведь это только инструмент для продвижения, а не единственная деятельность для селлера (или менеджера).
Здорово упрощает жизнь функция массового добавления отзывов и возможность выбрать понравившиеся тексты из предложенных системой. Расставляешь галочки у нужных вариантов, задаёшь временной диапазон для публикации — вуаля, все работает само как часы.
Но если у вас задачка со звёздочкой повышенной сложности: выправить ситуацию, поднять рейтинг, сохранить репутацию бренда, то для таких случаев есть услуги «Удаление негативных отзывов» и «Фотоотзывы», чтобы иметь жизненные фотографии своего товара «как у клиентов» (из примерочной, распаковка, в зеркале, на улице и тд) и использовать их для придания реальности, значимости вашим отзывам в общей массе.
#wbprod #wildberries #продвижение #впомощьселлеру #карточкатовара #продающиетексты