После праздников Роспотребнадзор обычно фиксирует рост таких обращений.
Сейчас в магазинах Иркутска столпотворение, люди спешат купить подарки родным и близким. Но порой бывает так, что подарок оказался неисправным, не подошёл и так далее. О том, как вернуть подарки в магазин в Иркутске, читайте в материале irk.aif.ru.
«Когда заканчиваются праздники, особенно это касается Нового года, растёт количество обращений в Роспотребнадзор от граждан, которые не могут вернуть подарки. Люди думают, что в течение 14 дней можно вернуть любой товар, если есть чек. Но это не так», – говорит замначальника отдела защиты прав потребителей регионального Управления Роспотребнадзора Татьяна Пушкарева.Если не выявлено серьёзных недостатков, нельзя обменять или вернуть парфюмерию, а также технически сложные устройства, например, смартфоны с сенсорным экраном. Для последних действуют отдельные правила возврата. Например, даже если недостаток у покупки обнаружился, но прошло больше 15 дней, товар не вернуть, гражданин имеет право только на гарантийный ремонт.Одежду можно обменять, если она не подошла по размеру.«А подарочный сертификат вернуть можно, потому что закон рассматривает его как внесённый аванс. Деньги вернут даже после того, как истёк срок использования сертификата. На это счёт имеются соответствующие решения Верховного суда», –объясняет Татьяна Пушкарёва.Чтобы не попасть на удочку мошенников, необходимо с осторожностью покупать подарки и другие товары в Интернете. Не следует сообщать данные своей банковской карты, переводить предоплату непроверенным продавцам. Изучайте отзывы и комментарии клиентов, обращайте внимание, как давно человек присутствует на площадке объявлений. Но полностью полагаться на отзывы в сети тоже не нужно. В 2021 году в соседней Бурятии женщина потеряла 9 тысяч рублей, попытавшись купить искусственную ёлку во внешне самой настоящей группе в соцсетях с тысячами подписчиков, активностью в комментариях и так далее.О том, как вернуть подарок в магазин в Иркутске, стоит подумать ещё на этапе покупки, чтобы, в случае чего, ваши любимые не сталкивались с лишними проблемами.