— Каким для вашего предприятия был уходящий год?
— Этот год был для нас не таким уж простым, очень напряженным и волнительным. Какой-то период мы понервничали и попереживали, как и все, но справились и даже выросли минимум процентов на десять. В целом, год был продуктивный.
— Какое самое значительное событие этого года для вашего предприятия?
— В этом году мы прошли обучение в одной из самых топовых российских компаний по ремонту, переняли у них самые лучшие фишки. Это событие повиляет на качество наших услуг и на рост компании.
— Какие из ваших услуг были наиболее актуальными для клиентов, пользовались большей популярностью?
— В этом году большим спросом пользовались индивидуальные проекты. Люди не хотят делать стандартный однотипный ремонт. Для них важны не только функциональность и комфорт, но и индивидуальность, «заточенность» обстановки под себя, под их образ жизни. Также актуальна услуга ремонта «под ключ», когда мы самостоятельно занимаемся всеми вопросами, а от клиента требуется только согласование и оплата.
— Какие новинки вы предложили в этом году своим клиентам?
— В конце прошлого — начале этого года мы запустили новую услугу – технический экспресс-дизайн. Это базовый набор чертежей, который позволяет правильно спланировать все необходимые ремонтные работы, избежать издержек.
— Какую проблему вы бы назвали самой значительной для вашего бизнеса в этом году, и удалось ли вам решить ее?
— Многие отделочные материалы и бренды, которые уже полюбили заказчики, ушли с рынка. Мы ищем не менее качественные аналоги. Также масштабная проблема этого года – запрет популярных социальных сетей, из которых мы получали большое количество клиентов. Чтобы исправить ситуацию, мы решили использовать все существующие рекламные источники: справочники, контекстную рекламу, оставшиеся соцсети.
— Каковы планы вашей компании на 2023 год?
— Продолжать активно работать — выполнять ремонты «под ключ», увеличивать число индивидуальных проектов, работать над улучшением качества и сокращением сроков. Весной мы планируем запустить новое направление – малоэтажное строительство.
— Поздравьте с Новым годом ваших бизнес-партнеров и клиентов.
— Хочу пожелать быть внимательными к тому, что происходит, постоянно держать руку на пульсе. Жизнь меняется с молниеносной скоростью, и чтобы четко реагировать, надо владеть информацией. Еще желаю быть спокойными в принятии решений, решать проблемы с холодной головой. Это главное в будущем году.
