Горячая линия Деда Мороза и его цифровых помощников начала принимать голосовые письма детей с пожеланиями. Проект реализовал «Ростелеком Контакт-центр» при поддержке «Почты России» и Резиденции Деда Мороза в Великом Устюге.
Бесплатный круглосуточный номер 8 800 101-10-42 работает с 20 по 29 декабря. Он станет дополнением к традиционным бумажным письмам. По телефону дети могут рассказать цифровой Снегурочке о подарках, которые хотели бы получить, и оставить пожелания Деду Морозу на новый год.
Дорогие друзья, малыши и взрослые, не за горами главный зимний праздник — Новый 2023 год! Самое время загадывать желания и говорить друг другу добрые пожелания. Традиционно тысячи писем и открыток, звонков и сообщений приходят ко мне в Великий Устюг. С моими помощниками-волшебниками Снегурочкой и Снеговичками мы обязательно их прочитаем, прослушаем и ответим каждому. Пусть в канун Нового года наши самые искренние мечты сделают этот мир прекрасней!, — сказал Дед Мороз.
Все сообщения от детей будут автоматически переводить в электронный формат и передавать в резиденцию волшебника в канун Нового года. «Для организации новогодней горячей линии мы проделали, казалось бы, обычную работу — выделили номер 8 800, обеспечили работу голосового робота, настроили речевую аналитику звонков, но настроение нашей команды, задействованной в проекте, сделало его по-настоящему волшебным. Пусть все пожелания, поступившие Деду Морозу, обязательно сбудутся!», — подчеркнул гендиректор «Ростелеком Контакт-центра» Сергей Шишмарев.
Отметим, что в отделениях почты по всей стране также появилось более 100 почтовых ящиков для писем Деду Морозу. Туда можно опустить свои послания до 31 декабря.