Насладитесь инсайтом из книги Джеральда Вайнберга «The Secrets of Consulting», которая в переводе таинственным образом трансформировалась в «Закон малинового варенья», хотя вовсе не про сладости.
Книга — руководство консультантов по поиску и решению проблем и рисков. А поинт из этой книги, который сегодня обсуждаем:
«Консультантам нужно придумывать, как минимум, три возможных решения для каждой проблемы, с которой они столкнулись в отношениях с клиентом, коллегой или командой».
А почему три? 🤔
Обычно так:
- Одно решение — ловушка
- Два — дилемма
А с третьим решением мы выходим из тупика мышления. Придумать третий вариант — это прокачать мозг, выйти на путь более открытых решений и, возможно, впоследствии нагенерировать и другие, лучшие варианты.
Где применить полезняшку? Например, при получении обратной связи от коллег. Мы уже писали про правила приема/подачи оной, однако про этот подход не говорили.
Получили обратную связь, подгорели/погоревали, и теперь нужно что-то делать. Что мы имеем:
- Точку зрения человека, давшего обратную связь, у него своя правда
- Вашу точку зрения (частенько единственно верную, но мы же с вами не такие!) 🐒
А есть и кое-что третье: система взаимоотношений между вами двумя. Что-то посередине, — где, кстати, истину находили мудрецы, по крайней мере по слухам.
Генерируйте решения, держа в голове совет Вайнберга: не останавливайтесь на 1-2 вариантах, идите дальше и обязательно придете к истине. Которая, говорят, совсем рядом.
Видите применение этого совета где-то еще — поделитесь с коллегами в комментах, не жадничайте 💻