В обществе бытует мнение, что большинство пожилых людей не умеет пользоваться электронными девайсами и интернетом, а значит, их потребности не нужно учитывать при разработке мобильных продуктов. На самом деле, это совсем не так: по статистике, более чем 75% людей старше 65 лет в наше время умеют пользоваться интернетом, 40% регулярно сидят в смартфонах, и примерно столько же имеют аккаунты в различных соц.сетях. Поэтому создание мобильных приложений и оптимизация их функционала под запросы пожилых пользователей - идея жизнеспособная, прибыльная и очень необходимая в современном мире. Давайте рассмотрим, в каких категориях приложений нуждаются люди старшего возраста и какие особенные функции им необходимы для комфортного пользовательского опыта.
Наиболее востребованные категории приложений:
- Здоровье
Пожилым людям очень важно ежедневно следить за своим здоровьем, и мобильные приложения могут сильно облегчить эту задачу. К этой категории относятся продукты для отслеживания показателей здоровья, “напоминалки” о приеме лекарств, приложения для домашних упражнений, а также продукты, направленные на узкоспециализированные проблемы - например, платформы для мониторинга состояния людей, страдающих диабетом или сердечными заболеваниями. - Мессенджеры
Чтобы поддерживать связь с близкими людьми и не чувствовать себя одиноко, людям в возрасте нужны мессенджеры с простыми и понятными функциями отправки сообщений и видео-созвонов. - Покупки / Доставка
Приложения для доставки товаров на дом могут выручать пожилых людей, когда у них нет возможности ходить за покупками. Самые востребованные виды - доставка еды, медикаментов и одежды. - Развлекательный контент
Мобильные приложения с интересным развлекательным контентом могут значительно улучшить и разнообразить повседневную жизнь людей старшего поколения. К ним относятся продукты с видео-передачами, музыкой, трансляциями культурных мероприятий, а также платформы для хобби и творчества. - Финансы
Многие пенсионеры имеют финансовые накопления, за которыми нужно следить, и в этом также могут помочь мобильные продукты. Такие приложения должны быть простыми, надежными и безопасными.
Требования к приложениям для пожилых людей:
- Возможность настройки текста и экрана
По статистике, более 70% пожилых людей испытывают трудности при работе с приложениями из-за мелкого размера текста, плохо читабельного шрифта, неудобного размера экрана и мелких кнопок. Поэтому очень важно оснащать мобильные продукты возможностью регулировать настройки данных элементов - увеличивать размер текста, выбирать удобный шрифт и т.д.
- Интуитивно понятная навигация
Более 60% пользователей старшего возраста испытывают трудности с навигацией в мобильных приложениях. Например, им бывает сложно понять, как найти нужную страницу, выбрать нужную функцию или совершить определенное действие. Поэтому навигация в приложениях для пожилых людей должна быть предельно простая и интуитивно понятная, чтобы пользователи были уверены в своих действиях, не боясь совершить ошибку. - Минималистичный дизайн
Пожилым людям нужны мобильные продукты со спокойным, неброским дизайном в минималистичном стиле. Не стоит использовать яркие цвета, пестрящие анимации, нестандартные формы элементов и т.д, так как это может вызвать дискомфорт и непонимание.
- Подсказки
Многим людям в возрасте сложно самостоятельно понять все функции и возможности, которые предлагает приложение. Поэтому их навигацию можно сопровождать небольшими подсказками, которые будут делать их пользовательский опыт более полноценным, помогая не только узнать о всех функциях продукта, но и правильно ими воспользоваться.