Распознавание лица на вашем смартфоне или ноутбуке, идентификация клиента по сканированию сетчатки глаза или сканирование отпечатков пальцев для выдачи загранпаспорта нового образца - все это примеры использования биометрических данных для безопасного доступа к информации. Мы используем биометрию для идентификации клиента уже около двух лет и гарантируем безопасность этого инструмента. Решили рассказать о том, как работает биометрия в банке и развенчать некоторые мифы о ее использовании.
1. Биометрия - это ненадежный инструмент
Сама концепция биометрии была придумана потому, что найти двух людей с одинаковой биометрической информацией невозможно. Известно, что не существует дублирующих друг друга отпечатков пальцев; вместе с системой распознавания лица и сканирования голоса мы добиваемся 100%-ной надежности. Также биометрия помогает подтвердить те операции клиента, которые не похожи на типичные - а потому могут оказаться мошенническими.
В мобильном банке ВТБ Онлайн мы используем доступ к банковскому аккаунту при помощи биометрических данных - отпечатка пальца либо системы распознавания лица в зависимости от устройства. Это быстрее и удобнее, чем подтверждать вход с помощью смс-сообщения. Чтобы подключить авторизацию по биометрии, при следующем входе в мобильный банк нажмите “Да” в окне, предлагающем авторизироваться по Face Id или отпечатку пальца. Гарантируем: это безопасно. Отпечаток пальца и изображение лица не передаются в банк, а хранятся только на устройстве пользователя.
2. Биометрия работает только для интернета. Кто угодно может позвонить в банк или открыть кредит в офисе от моего имени!
Технологии анализа биометрических данных развиты настолько, что процесс их применения бесшовно интегрирован в работу компаний. Помимо адаптации мобильного банка, мы также начнем использовать биометрию для идентификации клиентов в офисе и в колл-центрах. Для этого в ВТБ планируется внедрить технологии распознавания лица и цифрового слепка голоса, который будет использован в наших колл-центрах, чтобы подтвердить, что в банк звоните именно вы. Например, если злоумышленник воспользуется вашим номером телефона, его слепок голоса не будет совпадать с вашим. Мы прервем такой звонок.
3. Биометрические данные могут украсть
Центральный Банк России и компания “Ростелеком” запустили единую систему хранения биометрических данных, лишь после стресс-тестирования и многочисленных проверок которой было запущено массовое использование биометрии в банках. Эта система признана абсолютно надежной. Тем не менее, сдача биометрии является добровольной, и вы можете отказаться от ее использования. Важно отметить, что в таком случае вам будет доступен очень ограниченный список банковских услуг, так как без биометрии мы не можем гарантировать безопасность операций.