Многие россияне сталкиваются с некачественными товарами, неверными ценниками или просрочкой. В этих случаях закон защищает граждан, позволяя вернуть продукт обратно в магазин, но не со всеми позициями так можно поступить.
По закону о защите прав потребителей, покупатель может обменять непродовольственный товар в течение двух недель. Его можно сдать, если он не был в употреблении, имеет первоначальный товарный вид и потребительские свойства. Кроме того, стоит сберечь чек, подтверждающий покупку.
При возврате продавец обязан вернуть денежные средства в течение десяти дней с момента предъявления претензии. За каждый день задержки он должен выплачивать неустойку в размере 1% от цены покупки.
Товар может не подойти потребителю по размеру, фасону, качеству, цвету или комплектации. Однако не каждый продукт можно вернуть. Среди таких товаров ювелирные изделия, технически сложные изделия, бытовая химия, косметика, а также чулочно-носочные изделия. Кроме того, не получится сдать в зоомагазин домашних животных.
Предметы личной гигиены, лекарственные препараты и строительные материалы также входят в данный список, поэтому выбирать их нужно более внимательно.