Говоря о тенденциях в индустрии красоты и здоровья, можно затронуть множество разных аспектах и факторах, влияющих на ситуацию в целом.
В первую очередь внимания достоин такой феномен как лидеры мнений. С развитием разного рода социальных сетей, большая часть внимания общественности была прикована к ярким представителям отдельных комьюнити. Множество людей от 16 до 35 особо явно подвержены этому влиянию. Больше нет привычных «законодателей моды». Они, конечно, не исчезли из индустрии и еще не изжили себя, однако, но все больше значения и внимания привлекают именно люди медиакультуры.
В 2018 году бьюти-контент на видео платформе YouTube собрал в общей сложности более 169 миллиардов просмотров. Так же, следуя статистке YouTube и данным ВЦИОМ В числе самого популярного контента в России на данной платформе указан бьюти-контент (около 10% от опрошенных).
Если говорить о процентном соотношении контент-мейкеров то, в данной сфере порядка 60% контента приходится именно на инфлюенсоров, и остальные 40% создают непосредственно бренды.
Из этого естественно можно сделать закономерный вывод о весомой роли лидеров мнений в данной сфере. Как отмечает статистика, YouTube как платформа является второй по популярности в мире социальной сетью и, естественно, можно сделать вывод о ее распространённости среди населения.
Меняется демографическая специфика рынка. Использование косметики и средств по уходу не является исключительно женской прерогативой. Растет мужская аудитория индустрии красоты, ядро которой составляют также миллениумы. 47% мужчин в Европе готовы увеличить количество продуктов, которые они используют в повседневном уходе за внешностью.
Товары для красоты и услуги перестают существовать сами по себе, они все больше соприкасаются с другими товарами и услугами: соответствующими продуктами питания, одеждой и товарами для здоровья. Управляют пользователи новой средой при помощи гаджетов.
По данным Global Data, потребление косметических средств в России несколько выше — 1,4 единицы продукта на душу населения, тогда как в Европе — 1,1. Это в целом, включая все население и все основные средства.
Судя по статистике Российской парфюмерно-косметической ассоциации в России на человека в среднем, приходится 5 бутыльков средств по уходу за кожей.
Следует так же поговорить об нынешней ситуации на рынке и их перспективах в свете событий, охвативших мир.
До ситуации с пандемией около 85% от всех продаж приходилось на физические магазины. Даже молодая и продвинутая часть населения совершала порядка 60% покупок в офлайн точках. Однако после введения карантинных мер множество торговых точек было вынужденно или временно закрыться или сосредоточится на некоторых точках в шаговой доступности от клиентов, однако осуществить это сложно, поэтому, естественно, что почти вся торговая деятельность перешла в онлайн среду. Это привело к тому, что большинство людей, даже тех, кто предпочитал шопинг где-то в торговых точках, перешил на покупки в интернете. Это может привести к тому, что возвращение к привычным офлайн продажам может быть долгим. Согласно исследованию коммуникационного агентства Migel Agency: в среднем обычные торговые точки предпочитали 50% опрошенных, 24% покупали товары преимущественно в интернете и 26 % не отдавали предпочтение одному конкретному варианту.
Однако карантин и забота о здоровье изменила положение дел т.к более 50% респондентов отказались от покупок в магазинах. Супермаркеты и монобрендовые магазины потеряли 25% и 34% потребителей соответственно, а вот онлайн-ретейлеры приобрели +19% потребителей. Однако при этом и в офлайн точках, естественно, остались покупатели, однако их доля сократилась. Но что же привлекает людей в интеренет-магазинах?
Исследования показали, что важнейшими критериями являются: бесплатная доставка и возможность получения скидок около 69% опрошенных ответили именно так. Около 60% респондентов отметили, что им важно подробное описание конкретных товаров и широкий спектр выбора предоставляемой продукции. Далее, с меньшей долей так же указывали на критерии: «скорость доставки» 48%, «оплата заказа разными способами» 46%, «простой и удобный поиск нужных продуктов и средств» 45%. «наличие примера(изображения) продукта» 41%. Любопытно, что наименее популярным вариантом оказалась «бесконтактная доставка» 12%.
Более заметная динамика прослеживается в категории уходовой косметики. В связи с постоянным нахождением дома внимание людей сместилось.
Однако по данным сайта NPD, действительно, рост спроса на уходовую косметику возрос во время пандемии. Но стоит отметить, что сейчас мир постепенно приходит в норму и множество магазинов начинает работать в полную мощность. Как утверждает Лариса Дженсен, советник по индустрии в NPD Group: «Уход за кожей в этом году был одной из самых устройчивых косметологических категорий. С начала года продажи снизились в целом меньше, чем в индустрии красоты в целом, и она увеличила долю рынка, обеспечив самый высокий объем продаж среди всех категорий». Используя в среднем пять продуктов в день, потребители привержены своему базовому режиму ухода за кожей лица, который включает комбинацию базового ухода и целевых процедур. Последствия COVID-19, в том числе проведение большего количества времени дома, заставили больше времени уделять уходу за собой, а уход за кожей принес свои плоды.
В современных условиях, когда тенденции меняются ежедневно, компаниям приходится «держать руку на пульсе» и стараться предвосхищать возможные потребности клиентов. Даже за последние несколько лет можно проследить значительные перемены в бьюти-секторе.
«Хотите узнать, в чем секрет идеальных селфи ваших друзей?» - гласит рекламный слоган приложения Facetune2, одного из самого популярных приложений-фоторедакторов по рейтингу App Store . Уже последние несколько лет в различных сферах, касающихся моды и внешнего вида, усиленно внедряются технологии дополненной реальности. Предполагается, что возможность примерять одежду, обувь или мейкап не выходя из дома может способствовать привлечению людей, которые с большей долей вероятности станут постоянными потребителями. А в условиях пандемии это как никогда актуально, когда люди вынуждены ограничивать все физические контакты с людьми в целях безопасности. Именно в такой удобный момент использование инновационных технологий сыграло только на руку.
Например, в компании M.A.C Cosmitics отметили несомненный успех данной инновации особенно в период пандемии. Возможность опробовать всю косметику в виртуальном режиме позволила людям сделать выбор о покупке, не покидая пределов своего дома. Технология YouCam M.A.C «позволяет создать фотосимуляцию, которая адаптируется к любому оттенку кожи и самым разным текстурам в градации от матовых до блестящих, плюс располагает палитрой в более чем 200 оттенках для губ и глаз». По словам вице-президента компании Уконва Оджо эта опция обеспечила «тройной прирост покупателей за последние восемь недель». Такой же показательный результат был у губной помады Estee Lauder продажи бренда которой подскочили на 133% .
Данный девайс имеет шанс на существование, с учетом роста значимости социальных сетей и актуализации бесконтактных социальных взаимодействий.
Можно подвести некоторые итоги. Подход к клиентам становится все индивидуальнее и специфичнее. Все стремится к тому, чтобы предоставить возможность потребителю получать все необходимое, не совершая никаких лишних неудобных действиях.
#красота #здоровье #тренды #бьюти_новости #маркетинг #актуальные_новости_красоты #тенденции_индустрии_здоровья #бьюти_тренды #красота_и_здоровье #инновации