Администратор — лицо компании. Ведь еще на этапе первичного контакта с сотрудником по телефону или в переписке у пациента складывается впечатление о клинике в целом.
17-18 января 2023 г. мы запускаем ОНЛАЙН курс ECALM Academy «Администратор от 0 до PRО», где собран многолетний опыт практикующих экспертов.
Курс будет полезен
✔ начинающим администраторам, в качестве фундамента для начала работы
✔ опытным специалистам поможет структурировать имеющиеся знания
Курс включает в себя
✔ online-лекции
✔ отработку в группах
✔ скрипты и речевые модули
Вы научитесь
✔ устанавливать доверительные отношения с клиентами
✔ изящно выявлять потребности
✔ с удовольствием звонить клиентам
✔ вести продающую переписку
Вы получите
✔ рост среднего чека
✔ поток лояльных клиентов
✔ увеличение заработной платы
1 день (17 января):
PRO администратора: Анализируем личные качества, навыки и обязанности
PRO сервис: Делаем 5 шагов к искреннему и продающему сервису
2 день (18 января):
PRO продажи: Разбираем методы увеличения продаж
PRO переписку: Вырабатываем навыки успешных переговоров в мессенджерах
тел. +7 (904) 984-63-73