Ростовская область, 19 декабря 2022. DON24.RU. Как оставаться на связи даже под землей, что главное для ростовчан на удаленке и кто получил 30 лет бесплатной связи без абонентской платы – об этом и другом рассказали топ-менеджеры билайна, а самые забавные случаи из жизни абонентов оператора попали в юбилейный моноспектакль.
Кто лезет в бутылку, тоже бывает счастлив
В этом году билайн отметил 30-летие и решил отпраздновать юбилей вместе с клиентами. Оператор объявил конкурс «Твоя история с билайном», предложив абонентам рассказать, какую роль в их жизни сыграли мобильная связь и билайн. Среди 5000 историй, присланных на конкурс, каждая описывает какой-то необычный случай. Лучшие рассказы были поставлены на сцене.
Журналисты в Ростове-на-Дону посмотрели моноспектакль, который объединил несколько историй жителей южных регионов в один лихо закрученный сюжет. В нем переплелись волнительные приключения, любовь и крепкая дружба. Все герои – и мамочка, рожавшая в поезде, и отставший от автобуса пассажир, и буренка, которая не могла отелиться, получили помощь благодаря связи билайн. Оживил эти рассказы актер драматического театра им. Горького Евгений Климанов.
Актер Евгений Климанов в моноспектакле на основе историй абонентов билайна из южных регионов
Зрителей тронула романтическая история о найденной бутылке с запиской, в которой были указаны координаты одинокой души: июль 2003 года, Невинномысск, номер телефона билайн и имя Ирина. Первая мысль автора истории была о том, что у него тоже билайн, почему бы не позвонить? Так благодаря билайну появилась новая семья, которой уже 16 лет.
«В конкурсе участвовали и абоненты из Ростовской области. Названия их историй говорят сами за себя: «Счастливое СМС», «Любовь всей жизни», «Новый номер плюс кот», «Любовь с первого взгляда», – рассказала региональный директор билайна в Южном регионе Светлана Кострицына.
Финал конкурса «Твоя история с билайном» проходил в Москве. Победитель по итогам народного голосования получил миллион рублей, а пять финалистов – 30 лет связи билайна без абонентской платы.
Финалист от юга России астраханец Василий Трофимов получил 30 лет связи билайна без абонентской платы
Спектакль по мотивам историй финалистов уже доступен в сервисе «билайн ТВ» и в сообществе мобильного оператора в сети «ВКонтакте». В постановке приняли участие известные актеры театра и кино Никита Ефремов, Полина Кутепова, Владимир Стержаков и другие, режиссер спектакля – Георгий Долмазян.
Судьба играет человеком, а человек играет на телефоне
Такие истории стали возможны, потому что мобильная связь стала частью повседневной жизни. В Ростове она появилась даже под землей. И первым оператором, который спустился под землю, стал билайн: в декабре 2021 года голосовая связь и скоростной мобильный интернет появились в двух пешеходных подземных переходах с легендарной мозаикой, на пересечении улицы Большой Садовой с проспектами Буденновским и Ворошиловским.
«В этих переходах мы единственные, кто имеет услугу передачи данных, а также самое устойчивое покрытие для голосовых сервисов», – отметил технический директор билайна в южном регионе Евгений Ключев.
За год абоненты наговорили под землей около 50 тысяч минут и скачали почти 1000 ГБ, что эквивалентно 850 тысячам загруженных в соцсетях фото.
«Интересно, что в переходе на проспекте Буденновском наши клиенты больше разговаривали, а в подземке на Ворошиловском вдвое активнее пользовались мобильным интернетом», – заметил Евгений Ключев.
По его словам, последние три года компания активно развивала сеть 4G, обеспечивающую мобильный интернет. Только за прошлый год в Ростовской области она выросла в 1,6 раза. При этом скорость интернет-доступа в регионе увеличилась на 64%.
Евгений Ключев: «В Ростовской области скорость мобильного интернета билайна выросла на 64%»
«Еще мы запустили новые технологии – VoLTE и VoWiFi. Первая позволяет одновременно пользоваться мобильным интернетом и разговаривать по телефону. Вторая – оставаться на связи в тех местах, где не ловит сеть, но есть Wi-Fi. Подключить технологии на своих смартфонах можно бесплатно», – рассказал Евгений Ключев.
В следующем году оператор планирует продолжить развитие сети, чтобы телеком-сервисы были еще доступнее. В этом году, например, билайн построил базовую станцию в селе Богородском Ремонтненского района на границе с Калмыкией, где мобильная связь и интернет у 600 жителей появились впервые.
«Ростовчане, которые соберутся на Новый год отдыхать в горы, смогут отправлять в соцсети свои фото и видео со спусков. Мы улучшили связь в Архызе и Домбае, построили базовую станцию в горах Приэльбрусья, на высоте 2500 метров над уровнем моря. Она расположена так, что связью могут пользоваться не только горнолыжники, но даже альпинисты», – сообщила Светлана Кострицына.
Дресс-кода не надо, работу давай
Две трети жителей регионов (и ростовчане не исключение) считают, что скоростей мобильного интернета билайна им вполне хватает для работы на удаленке. Это показал недавний опрос абонентов, проведенный с помощью сервиса маркетинговых исследований «Мобильные опросы» в 10 городах России, включая донскую столицу.
Светлана Кострицына: «Ростовчанам хватает скорости мобильного интернета билайна для работы на удаленке»
Как отметила Светлана Кострицына, 50% опрошенных ростовчан заявили, что уже работают или хотят работать в дистанционном формате, назвав одним из важных условий наличие надежного интернета. При этом 51% уже частично решают рабочие вопросы дистанционно, несмотря на то что удаленки у них нет. Интересно, что среди главных преимуществ дистанционной работы респонденты подчеркнули возможность работать из любого места, экономию времени и денег на проезд, гибкий график. При этом отсутствие дресс-кода или возможность питаться дома не оказались столь привлекательными (на эти плюсы указали около 18% участников опроса).
Стоит отметить, что сам билайн практикует дистанционный режим для своих сотрудников уже шесть лет.
Суперспособности для клиентов
У каждого абонента билайна, который подключил новый тариф UP, теперь есть персональный цифровой помощник – аппер.
Это пять забавных персонажей – пчела Базя, дракон Юнг, котик Пуш, робот Пинг и панда Тапа. У каждого из апперов есть уникальные способности и даже суперспособности, которые прокачивают тариф и помогают абоненту настраивать его под свой профиль потребления. Можно выполнять несложные интерактивные задания и получать за них соты. Это виртуальная валюта билайна, которую можно обменять на разные бонусы. Все текущие и новые пользователи тарифа UP смогут выбрать свой подарок. До 15 января 2023 года можно поучаствовать в новогодней акции – зайти в мобильное приложение билайна, забрать подарочные 100 сот и обменять их, например, на дополнительный пакет интернета.
Как говорят топ-менеджеры билайна, геймификация – еще один способ сделать взаимоотношения с клиентами более понятными и интересными, чтобы они продолжались как можно дольше. Тогда будет и больше историй про судьбоносные звонки или СМС.
Реклама. ПАО «ВымпелКом»