В каникулы общегородской контакт-центр, аварийные бригады дежурные коммунальных служб работают не как остальные москвичи.
«В период новогодних и рождественских праздников — с 30 декабря по 9 января — городские службы работают в усиленном режиме, предусмотрено круглосуточное дежурство оперативного и ремонтного персонала. Под особым контролем электросетевые объекты, инженерно-коммунальная и топливно-энергетическая инфраструктуры, — объясняет заммэра Москвы Петр Бирюков. — В состоянии готовности находятся почти 1,5 тыс. человек личного состава пожарно-спасательных подразделений. На дежурство заступили 1,3 тыс. аварийно-восстановительных бригад. Подготовлены 1,8 тыс. источников энергоснабжения и 3 мобильные котельные».
Если прорвало трубу? Или засорился мусоропровод?
Звоните в единый диспетчерский центр (ЕДЦ) по номеру: +7 (495) 539-53-53. Через диспетчера можно, в том числе, вызвать слесаря. Подать заявку также реально через онлайн-сервис «Вызов мастера» на портале mos.ru и платформу «Электронный дом».
Если нужно срочно восстановить документы?
Обращайтесь в общегородской контакт-центр, он работает в обычном режиме. Единая справочная служба правительства Москвы доступна по номеру: +7 (495) 777-77-77. Там можно, например, узнать актуальный график работы городских ведомств и центров «Мои документы».
Если сломалась газовая плита?
Если вы думаете, что у вас утечка газа, есть номера, где вам ответят всегда — 104 или 112 (доб. 4) и отправят аварийную бригаду. А вот вызвать специалиста для ремонта или замены плиты или газовой колонки получится только между Новым годом и Рождеством. Специалисты Службы сервиса МОСГАЗ не работают 1, 2, 7 и 8 января.
Если в метро забыли шапку или подарки?
Звоните в контакт-центр «Московский транспорт» по номеру: +7 (495) 539-54-54 и 3210 (для звонков с мобильного телефона). Именно сюда надо обращаться по поводу забытых вещей. А ещё вам расскажут о тарифах, расписании движения автобусов, электробусов и трамваев.
Если собака или кошка объелись за новогодним столом?
Звоните в государственную ветеринарную службу Москвы по тел. +7 (495) 612-04-25. Получите консультацию специалиста и при необходимости оформите вызов ветеринара на дом. Кстати, на mos.ru есть сервис «Как стать суперхозяином», почитайте его, там много полезной информации.
Если «приспичило» утилизировать холодильник?
Городской сервис вывоза ненужных вещей сотрудничает с коммерческими компаниями, поэтому сложно сказать, получится ли у вас вывезли надоевшие вещи в праздники. Но заявку можно хоть в новогоднюю ночь на сайте мэра Москвы — mos.ru/services/vyvoz. Кстати, бесплатно можно избавиться от сломанных холодильника, кухонной плиты, посудомоечной и стиральной машины, старой ванны и ненужной железной двери. И даже машину на запчасти увезут без оплаты.