На доставку продуктов подсела давно и прочно. Это удобно. Не нужно идти в магазин с ребёнком. Толкаться между узкими рядами с коляской. Обходить или уступать дорогу другим покупателям. Выяснять у продавцов есть ли на складе акционный товар, потому что в зале его нет. Бояться ошибиться с ценой- ценники не всегда установлены правильно. А потом вспотевшей с набитой коляской тащиться домой по снежному бездорожью. Обдуваемой ветерком.
Чаще всего для заказа продуктов пользуюсь приложениями Лента, Деливери, Магнит доставка. Нареканий к сборке заказа не было ни разу. В Ленте всегда отличная сборка. В Магнит (приложения Деливери и Магнит доставка) оставляю комментарий чтобы фрукты и овощи были не оббитые, а сроки годности - не истекающие. И всегда собирали хорошо. Особенно радовало, что не приходится копаться в фруктах.
Сегодня соблазнилась промокодом Сбермаркет. Заказала там. Продукты из Ленты. Был звонок по замене двух позиций. Я чётко согласовала замену на аналогичный по стоимости товар. Курьер приехал вовремя, оплатила заказ и пошла разбирать пакеты. И то, что я увидела, испортило мне настроение.
1. Мандарины - на выброс все. Мягкие, подгнившие, с плесенью.
2. Яблоки- на выброс практически все (одно хорошее). Оббитые, сморщенные от старости.
3. Бананы еле живые.
4. Творог - срок годности истекает послезавтра.
Теперь по замене.
Огурцы мне заменили на огурцы в два раза дороже. Причём я уточняла: -"по стоимости так же будет?" -"Да, так же".
Масло оливковое для ЗАПРАВКИ мне заменили на масло оливковое для ЖАРКИ. Это всё равно, что сливочное масло заменить на маргарин.
В общем, начала искать с кем связаться для возврата всего этого добра.
Написала в вотсапп. Вотсапп больше не работает. Нужно искать кнопку "чат с поддержкой" в профиле. Нашла, отправила фото. Сначала отвечал бот, потом пообещали оператора. Оператор в течении получаса не ответил. Начала звонить. Ожидала ответа в пределах десяти минут, потом ещё столько же решали мой вопрос. Посмотрели фото, решили в мою пользу. Выбрала возврат денег. Через сколько по времени вернутся деньги- неизвестно, "зависит от банка". Промокод ещё прислали.
Видимо, чтобы снова попробвала)
Вообще вопрос к сбощикам. Зачем накладывать откровенное гнильё и практически просрочку? Почему не сказать, что товар в плохом состоянии?
Получить такие продукты было ОЧЕНЬ неприятно.
Впредь буду проверять заказ при получении.
Спасибо, что дочитали!
Подписывайтесь на канал!