Жители могут оценить качество ответа на портале «Добродел». Новая функция обратной связи появилась осенью 2022 года. Ей уже воспользовались 100 тысяч раз.
«В этом году на «Доброделе» появилось множество новинок. Возможность поставить оценку ответу - одна из них. Обратная связь от жителей очень важна, и опция позволяет органам власти понять, какие направления следует дорабатывать», - подчеркнула министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Надежда Куртяник.
Поставить оценку можно на последнем этапе работы с сообщением. Для начала следует авторизоваться на портале «Добродел» с помощью ЕСИА, в личном кабинете выбрать категорию проблемы, составить текст и отправить его. Сообщение обработает ответственный исполнитель, а затем предложит решение. Оно появится в профиле. Если вы согласны с решением, то можно поставить оценку по пятибалльной шкале в зависимости от степени удовлетворенности ответом. Если вы не согласны с решением, то можно отклонить его и направить обратно исполнителю на доработку.