Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы найти хорошего менеджера для вашего бизнеса на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете.
Изучите потенциальных кандидатов: Ищите менеджеров торговых площадок с проверенным послужным списком успешной работы на Wildberries или других торговых площадках. Почитайте отзывы и попросите рекомендации, прежде чем принимать решение.
Определите свои потребности: Определите, какие задачи вы хотите, чтобы выполнял менеджер торговой площадки, какими навыками и опытом он должен обладать. Это поможет вам найти менеджера, который будет соответствовать потребностям вашего бизнеса.
Попросите пробный период: Рассмотрите возможность сотрудничества с менеджером торговой площадки на пробной основе, чтобы увидеть, насколько хорошо он работает, прежде чем брать на себя обязательства по долгосрочному партнерству. Это даст вам возможность увидеть, насколько хорошо менеджер справляется с задачами и общается с вами.
Общайтесь четко: Убедитесь, что вы и ваш менеджер по работе с рынком одинаково понимаете свои цели и ожидания. Установите четкие линии связи и регулярно проверяйте, насколько менеджер соответствует вашим потребностям.
Задачи менеджера
Конкретные обязанности менеджера торговой площадки на Wildberries Marketplace будут зависеть от потребностей вашего бизнеса и услуг, на которые вы заключили договор с менеджером.
Оптимизация списков товаров: Менеджер торговой площадки может помочь вам создать убедительные описания товаров, выбрать подходящие ключевые слова и использовать высококачественные изображения, чтобы повысить видимость ваших товаров на торговой площадке.
Управление запросами клиентов: Менеджер торговой площадки может обрабатывать запросы и отзывы клиентов, обеспечивая своевременное и профессиональное общение. Это может освободить ваше время, чтобы сосредоточиться на других аспектах вашего бизнеса.
Анализ данных: Менеджер торговой площадки может использовать данные с торговой площадки для выявления тенденций и областей, требующих улучшения. Это поможет вам принимать обоснованные решения относительно стратегии вашего бизнеса.
Реализация маркетинговых стратегий: Менеджер торговой площадки может разработать и внедрить маркетинговые стратегии, которые помогут повысить узнаваемость и продажи вашей продукции на торговой площадке. Это может включать использование функции "Продвижение" или участие в специальных мероприятиях по продажам.
Оценка эффективности менеджера
Отслеживайте свои продажи: Одна из основных задач менеджера торговой площадки - помочь увеличить ваши продажи на платформе. Отслеживайте свои продажи до и после работы с менеджером, чтобы понять, произошло ли улучшение.
Отслеживайте удовлетворенность клиентов: Хороший менеджер торговой площадки будет работать над улучшением качества обслуживания клиентов и повышением их удовлетворенности. Отслеживайте отзывы и рейтинги клиентов, чтобы понять, улучшилась ли ситуация после работы с менеджером.
Анализируйте данные: Менеджер торговой площадки должен быть в состоянии предоставить вам данные и информацию о вашем бизнесе на торговой площадке. Проанализируйте эти данные, чтобы убедиться, что менеджер выявляет возможности для улучшения и предоставляет ценные сведения.
Оцените коммуникабельность и профессионализм менеджера: Хороший менеджер должен быть отзывчивым и профессиональным в общении с вами и вашими клиентами. Оцените, насколько хорошо менеджер общается и соответствует ли он вашим ожиданиям в этом отношении.