Telegram-бот ЛОЭСК своевременно предупреждает жителей Ленобласти о нарушениях электроснабжения, а также оперативно отвечает на вопросы местных жителей. Как сообщили в пресс-службе компании, в 2022 году в бот поступило почти тысяча обращений.
Время ответа на большинство вопросов составляет около 30 секунд. Таким образом, отмечают в компании, современными технологиями в Telegram пользоваться удобнее,а ответ клиент получает быстрее. Местные жители и сами отмечают об удобствах данного формата оповещений и коммуникации.
Согласно статистике, за последний месяц количество подключений на оповещения бота выросло вдвое. В основном ленинградцев волнует нарушение электроснабжения, а также вопросы о технологическом присоединении. Вместе с тем узнать о нарушениях можно в группе ЛОЭСК во «ВКонтакте».