Есть один сервис, который активно используется фирмой 1С, пользователями программ и официальными партнерами 1С. Это 1С–Коннект, сервис для получения поддержки и консультаций через удаленное подключение специалистов.
Аналоги 1С–Коннект
Вы могли использовать разные похожие сервисы для быстрого удаленного доступа. Они связывают вас и сотрудников техподдержки в процессе консультации по работе в программе. Но с программами возникают такие трудности:
- Вы не хотите устанавливать приложение на один раз или боитесь скачать не тот файл;
- Антивирусы могут блокировать некоторые приложения как потенциальную угрозу;
- Вы теряете время на поиск необходимого сервиса и установку связи.
1С-Коннект решает все препятствия. Им пользуются сами сотрудники фирмы 1С и официальные партнеры. Поэтому вы получите оперативную и прямую связь с техподдержкой. А еще у вас появится защищенный корпоративный мессенджер, так как ваши коллеги тоже будут в программе.
Возможности 1С–Коннект
Пользователи 1С чаще всего взаимодействуют с партнером 1С с помощью удаленного подключения и чата. В чате легко получить ответ на свой вопрос или договориться о времени обновления программы. Вместо долгого разговорного телефона вы получите быстрый ответ специалиста. Скорость реакции в чате будет выше, к тому же вы сможете оперативно отправить скрин ошибки. Если потребуется — можете разрешить доступ к удаленному подключению.
В приложении доступны чаты с коллегами из разных офисов и филиалов. Создавайте чат своего отдела, перебрасывайте файлы и просто общайтесь. Вы можете устроить собрание и записать его. А еще вы сможете не терять связь, если работаете из дома. В том числе сможете подключиться к рабочему компьютеру удаленно.
Основные преимущества:
- В программе нет лишних людей. Только ваши коллеги и линия поддержки от партнера 1С;
- Подходит для бюджетных организаций. Программа зарегистрирована в качестве Российского ПО.
- Безопасно. Сервис не блокируется антивирусами, посторонний человек не сможет подключиться к вам, работа стабильная и без перебоев.
- Новости от партнера 1С. Будьте в курсе изменений в законодательстве и получайте push-рассылки по важным нововведениям;
Как попробовать?
- Скачайте приложение 1С-Коннект на свой компьютер, ноутбук или телефон.
- Получите доступ у своего партнера 1С.
- Базовый пакет для вас уже доступен!