Россияне имеют право не платить за отопление в квартирах, если температура воздуха не соответствует установленной норме, об этом сообщил глава компании ГИТ, работающей в сфере ЖКХ, Валерий Ковалев.
Граждане имеют право сделать перерасчет и не платить за отопление, если ниже нормы температура держится даже в течение нескольких дней.
Тем, кто недоволен качеством оказываемой услуги, необходимо обратиться в управляющую компанию с жалобой. УК должна зафиксировать температуру и передать информацию поставщику тепла. После этого компания должна провести перерасчет.
Этого можно добиться даже в случае аварии на тепловых сетях, для этого необходимо зафиксировать факт отсутствия тепла на момент аварии, сообщает агентство "Прайм".